退費(fèi)在教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是比較復(fù)雜的,往往財(cái)務(wù)在退費(fèi)時(shí),需要和教務(wù)、銷(xiāo)售反復(fù)溝通,還容易出現(xiàn)矛盾。那么,當(dāng)家長(zhǎng)提出退費(fèi)的訴求時(shí),培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)該作何反應(yīng)呢? 首先培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要認(rèn)真分析家長(zhǎng)要求退費(fèi)的原因,……
2021-01-03