2017-03-28 來源:學(xué)邦技術(shù)
很多校長往往認(rèn)為,學(xué)校招生或升學(xué),是咨詢師或班主任的工作,作為校長,只要保障我的員工有積極地工作心態(tài),提供員工必要的工作和生活保障就夠了。
針對(duì)有這種心態(tài)的校長,只能說在教育領(lǐng)域行業(yè)經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富。教育行業(yè)不同于其他傳統(tǒng)產(chǎn)品銷售,需要隨時(shí)把控客戶心理。
實(shí)際上,咨詢師和班主任只是決策的執(zhí)行者,真正的決策者是學(xué)校的校長和管理層。俗話說“火車跑的快,全靠車頭帶”。作為教育培訓(xùn)校長管理者,如何依靠教學(xué)管理來提高學(xué)校招生以及升學(xué),才是我們作為管理者應(yīng)當(dāng)必備的技能。
在同行業(yè)中,招生手段是五花八門,各自使用不同的手段,但是有些校長采取的是“半模仿式”做法,表面上是一樣,但在細(xì)節(jié)的操作上沒有關(guān)注導(dǎo)致效果比別人差,在招生手段上,我們認(rèn)為要找到適合宣傳自己 的招生特色進(jìn)行。
當(dāng)然可以借助其它商家的模式,但要結(jié)合自身的特點(diǎn)和人員特征來改變,著重點(diǎn)注意的是操作過程中的執(zhí)行力度問題。要在招生手段的更新上觀注和測評(píng),要勇于創(chuàng)新,不能被別人牽著鼻子跑,即使模仿要完全了解對(duì)方的操作細(xì)節(jié),總結(jié)自己的執(zhí)行人員的不足,更新,以便取得更好的效果。
有關(guān)學(xué)校續(xù)班和新生的入學(xué)率問題,這是一個(gè)非常核心的問題,但學(xué)校的招生與很多環(huán)節(jié)相關(guān),最主要的來源于教學(xué)質(zhì)量而形成的社會(huì)口碑。
當(dāng)然,我們?cè)谧ズ媒虒W(xué)質(zhì)量的問題上要注意一定的續(xù)班技巧,續(xù)班工作的完成主要靠教師來執(zhí)行,因此我們要建立完善的續(xù)班激勵(lì)制度動(dòng)員教師的積極性。開展的方法和手段表現(xiàn)在要將續(xù)班工作提前一個(gè)月部署,將相關(guān)創(chuàng)新的續(xù)班手段和技巧當(dāng)作全學(xué)期的工作重點(diǎn)和工作任務(wù)來要求教師。
與此同時(shí),學(xué)校不能一層不變的要求教師完成學(xué)校制定的續(xù)班任務(wù),要出爐一些新的政策刺激學(xué)生的報(bào)名欲望,以便于教師更好的完成任務(wù)。
同時(shí)就新生入學(xué)率也可以借助老生來完成。除了市場外圍的感染號(hào)召外(如免費(fèi)學(xué)習(xí),一元錢學(xué)外語,數(shù)學(xué)等)吸引新生,家長眼球外,我們更加關(guān)注老生及家長的宣傳,將實(shí)惠返給我們的老顧客及我們的任課教師,讓所有家長,學(xué)子,員工都成為我們業(yè)余的宣傳員。形成一個(gè)龐大的營銷團(tuán)隊(duì)。
同時(shí)在學(xué)校內(nèi)部開展以班級(jí)、小組為單位的競爭形式,學(xué)??梢阅贸霾糠终猩麄髻M(fèi)用來促進(jìn)此條渠道的完成。
在學(xué)校市場部招生人員管理上,我們首先要分層進(jìn)行,可以將市場部人員分為二部分,一種主要是攻擊各小區(qū),街道單位的宣傳為主體,主要以體力活為主導(dǎo),另一種就是以攻破學(xué)校教師,家長群體社區(qū),單位,一對(duì)一講解為主要。
當(dāng)然,兩種模式的工作人員都要求上崗前培訓(xùn),對(duì)學(xué)校的基本情況要相對(duì)熟悉,后者要求更高,前者我們可以放低一定的招聘要求,也可以采取短期,臨時(shí)的工作形式。
就招生提成問題上,我們要結(jié)合學(xué)校整體的招生形式而定,還要結(jié)合收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)而執(zhí)行,不能一味的激勵(lì)而導(dǎo)致自己無利但也不能作出一些表面文章,導(dǎo)致市場人員毫無斗志,一般控制在全年工資的30%左右,而且此類獎(jiǎng)金要在招生結(jié)束時(shí)及時(shí)發(fā)放,但也可采取借力法完成,此舉主要落實(shí)在其它營銷公司身上。(如:保險(xiǎn)公司)
其它營銷公司創(chuàng)建一個(gè)教育平臺(tái),方便別人等于方便自己,這樣也減低自己的提成成本,當(dāng)然,我們的提成模式要采取任務(wù)承包制,以更大的利益換取員工更高的提成,實(shí)行雙贏格局。
就老生無興趣學(xué)習(xí)而導(dǎo)致的問題,我們校長要非常重視。因?yàn)檫@類學(xué)生的損失是我們的純利潤。
當(dāng)然,他是一個(gè)長期的過程,我們校長要關(guān)注的是保留率問題,要求教師在續(xù)班期間關(guān)注學(xué)生,開展情感溝通工作,與家長學(xué)生逐一溝通,甚至可以開展一些戶外活動(dòng)課來激勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,達(dá)到學(xué)生愛校,愛師的要求,不過對(duì)這類型流失學(xué)生的授課教師要考核,任何一個(gè)學(xué)科都與授課人密切聯(lián)系,學(xué)校應(yīng)該組織這類型教師進(jìn)行課堂幽默化的培訓(xùn),這才是治本之法。