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  • 家長口中的這些“潛臺詞”,你都了解嗎?

    2016-10-17 來源:學(xué)邦技術(shù)

    每個學(xué)校,都可能會有這類老師:課程內(nèi)容上的相當(dāng)精彩,課控和孩子都把握的非常到位,可是偏偏和家長溝通總是有些障礙。這些老師在面對家長的各種問題,很多時候底氣不足,節(jié)節(jié)敗退,根本沒有辦法很好地堅守自己的一方土地。


    我們就來梳理一些培訓(xùn)機構(gòu)一線老師都會遇到的問題及相應(yīng)解答,以期能多少幫助各位校長們做點這方面工作。


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    “我家孩子其實挺聰明的,就是懶了一點”


    潛臺詞:老師,你多盯盯他吧。


    簡要分析:一般能說這種話的,多數(shù)是小學(xué)生的家長。孩子們的分?jǐn)?shù)差距不算特別大,家長對孩子的信心還是有的。因此,老師們要做的事情就非常簡單了。


    第一步:承認(rèn)?


    首先承認(rèn)孩子真的是很聰明的,給家長一種認(rèn)同感,接下來你要說的東西就很容易讓她接受了。


    第二步:引導(dǎo)


    告訴家長:“學(xué)習(xí)其實是為了讓孩子的人生能夠錦上添花,能夠讓他有更多選擇的一個權(quán)力。學(xué)習(xí)成績的高低決定了他日后的選擇權(quán)是多還是少。”


    可以強調(diào),初中學(xué)習(xí)的變化是非常巨大的,很多孩子由于小學(xué)沒有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,到了初中,根本沒有辦法適應(yīng),成績一下子就讓滑下去了。這個時候,孩子很容易失去信心。而孩子喪失的,絕不僅僅是班里的名次,更是以后人生路上選擇的一個機會。


    第三步: 植入


    慢慢給家長植入“努力非常重要”這個觀念,這點非常重要。學(xué)習(xí)過程當(dāng)中,聰慧是一點,但后期努力更加重要。學(xué)習(xí)是馬拉松,一開始跑得快或慢沒有關(guān)系,但是也不能在小學(xué)拉下太多,因為小學(xué)六年是前期,初中的三年是中期。因此,孩子在小學(xué)時期還是要努力趕過別人。


    基本這樣一來,家長會覺得你講的話特別中肯,特別能夠接受,那以后咱們想要突破問題,就不會有太大的障礙。


    “我平時不怎么管TA學(xué)習(xí)的”


    潛臺詞:老師,我不怎么了解他,也不怎么清楚應(yīng)該怎么做,所以你不要指望我能替你做什么。


    簡要分析:這類家長,多數(shù)是工作比較忙的,自己的事太多。


    第一步:熟悉


    先打感情牌,拉近距離?!芭惆槭亲铋L情的告白”,愛孩子最直接方式就是在TA需要陪伴的時候,多陪陪TA,以后就是想陪就陪不到了。


    第二步:指責(zé)


    潛移默化調(diào)整家長的想法后,委婉指責(zé)家長不對的地方。一個人事業(yè)再怎么成功,孩子沒教育好,也很難有真正成就感?!皶r間其實就像海綿里的水,擠擠還是有的”,魯迅先生的這句話可以送給這類家長。24小時,總有陪伴孩子的時間,至少咱們可以把刷朋友圈、微信或微博的時間相對減少一些。


    第三步:調(diào)整


    讓家長意識到這個問題的嚴(yán)重性,然后幫助家長一起找到一個合適的解決方法,調(diào)整自己的時間安排。


    “我小時候都沒那么麻煩,怎么TA學(xué)起來這么費勁呢?”


    潛臺詞:其實我的基因還是非常優(yōu)秀的,但是現(xiàn)在的孩子學(xué)得東西太多了!太雜了!太難了!哎!


    簡要分析:其實這類家長心里也特別清楚,世界是不停發(fā)展的,當(dāng)然學(xué)的東西也就越來越多,越來越難了,TA其實更多是在求贊同。


    其實家長說這個話的時候,我是最歡喜的了,因為這是和家長拉近距離的最好時機和機會。老師們不要怕,不要慌,聊聊咱們的小時候,哪怕你和家長確實是有一定年齡差距,可是網(wǎng)上有很多關(guān)于70后、80后的回憶,那你總可以借鑒一下。


    挑一些共性的東西說說,拉進(jìn)一下距離和關(guān)系,方便以后咱們的工作。我經(jīng)常會和家長說玩笑話,“咱們小時候呢,很簡單因為那會兒一塊錢能買一堆零食呢。”?


    第一步:對比


    和家長一起對比。對比的是什么呢?對比的是咱們小時候和孩子們的現(xiàn)在,讓家長切實明白差距在哪里。


    第二步:游說


    游說家長,從而帶動家長配合咱們的工作。


    “我的孩子不聽我的話,只聽老師的,老師你跟他講吧!”


    潛臺詞:老師,這個孩子全部都交給你了哦。


    簡要分析:說這種話的家長,一般都是高年級的家長,最起碼是六年級了。


    第一步:否認(rèn)


    一聽到這個問題,首先就是否定家長的這個觀點。這類家長的孩子長大了,開始進(jìn)入了青春期。這個年紀(jì)的孩子,同齡人的話更加容易接受。而家長和老師其實都不是同齡人,因此不論是是家長還是老師的話,孩子都很難接受。


    如果是一個小學(xué)二、三年級的家長說這個話,請老師一定要引起家長的重視,嚴(yán)肅告訴家長,二、三年級學(xué)習(xí)才剛開始的,你說的TA都不聽,那么再長大一點豈不是要鬧翻天了。


    接著,給家長分析,出現(xiàn)這種狀況通常有2個原因:要么平時家長太過縱容,要么平時孩子沒有承擔(dān)過相應(yīng)的責(zé)任。這個年齡的孩子,其實不是不聽家長的,只是TA很了解家長。孩子知道家長的底線在哪里,知道家長能容忍哪些所謂的小毛小病。


    而反過來,為什么孩子會聽老師的話?一是因為老師這個身分,這是咱們不能否認(rèn)的。第二個是因為我們和孩子一個星期才見一次面,TA很有可能會敷衍l老師。


    第二步:幫助


    否認(rèn)歸否認(rèn),還是要給予家長幫助和協(xié)助。我一般會先告訴家長,我會先跟孩子聊聊天,會跟TA分析利弊問題,但是孩子聽我的也是比較有限。而還在還是和家長相處的時間比較多,因此還是希望家長能夠跟你一起好好聊聊孩子學(xué)習(xí)這個問題,互幫互助。


    “怎么補了這么久,一點效果都沒有呀?”


    這就沒有潛臺詞了,家長提出這種問題的時候,就真切表明了TA強烈的不滿情緒。


    簡要分析:家長問這個問題,多數(shù)情況是孩子考試不理想,或是家長被學(xué)校老師叫去訓(xùn)話了。想來家長心情就不會好,總要找個發(fā)泄的渠道。TA花了錢到咱們這兒來補課,所以第一個會想到的就是咱們。


    這個時候,首先要安撫家長的情緒,然后要了解清楚狀況,做出冷靜判斷和處理,切忌不能一下子就被一棍子打蒙了。關(guān)于這個非常難以回答的問題以及非常尖銳的問題,一定要記得兩個步驟,一冷靜,二回?fù)簟?/span>當(dāng)家長情緒緩和下來后,要懇切詢問家長原因,然后再一起考慮解決問題的辦法。