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有的校長(zhǎng)不重視流失的學(xué)生，認(rèn)為只要招生有方法，市場(chǎng)有手段就可以了。但是他忽視了一個(gè)問(wèn)題，就是學(xué)校口碑的締造。無(wú)論什么原因?qū)W生不再續(xù)班，有別的學(xué)生問(wèn)他，他會(huì)說(shuō)是自己的原因不再續(xù)班嗎？他只會(huì)說(shuō)，是這個(gè)學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量不好，教師不好，環(huán)境不好等等。

各位校長(zhǎng)請(qǐng)注意，流失一個(gè)學(xué)生，將會(huì)影響我們18個(gè)意向客戶(hù)。因此，保證學(xué)校較高的續(xù)班率是學(xué)校生存的根本。

教師是決定續(xù)班成敗的關(guān)鍵因素。因?yàn)榻處熡绊懼虒W(xué)質(zhì)量，教師是學(xué)生和家長(zhǎng)最直接的接觸者，學(xué)生和家長(zhǎng)對(duì)教師的認(rèn)可度決定著續(xù)班率。

另外，對(duì)于學(xué)生而言，特別是小學(xué)生而言，決定他繼續(xù)學(xué)習(xí)的原因很簡(jiǎn)單，他喜歡任課老師，喜歡課堂、喜歡教學(xué)氛圍就基本會(huì)學(xué)下去。即便是家長(zhǎng)說(shuō)，成績(jī)提高不大啊，如果孩子說(shuō)，媽媽?zhuān)矣X(jué)得挺好的，我很愿意學(xué)。那家長(zhǎng)也會(huì)繼續(xù)給孩子繳費(fèi)的。

因此，教師足夠的愛(ài)是提高學(xué)生續(xù)班率的一個(gè)重要砝碼。最根本的方法當(dāng)然是不斷提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平，但是，結(jié)合我們培訓(xùn)學(xué)校的特質(zhì)，最簡(jiǎn)單易行的方法就是提高對(duì)學(xué)生的關(guān)注度，不斷增強(qiáng)后續(xù)服務(wù)。

對(duì)于學(xué)生而言，有可能在公立學(xué)校只能享受老師1/50甚至1/70的關(guān)注。在我們培訓(xùn)學(xué)校，只要我們的教師想做，學(xué)生可以享受120%的愛(ài)。

所以，我們?cè)谔岣叱煽?jī)之外的第一個(gè)方法就是，培養(yǎng)教師對(duì)學(xué)生的關(guān)注和熱愛(ài)，不斷提高教師后續(xù)服務(wù)水平，關(guān)注每一位學(xué)生。

特別注意：這個(gè)優(yōu)勢(shì)，是兼職教師所不具備的，兼職教師不會(huì)協(xié)助你進(jìn)行課后服務(wù)。 所以我們建議：一視同仁的愛(ài)、鼓勵(lì)的愛(ài)、打破常規(guī)的愛(ài)，有愛(ài)才有市場(chǎng)。

教師應(yīng)該通過(guò)與孩子的交流、活動(dòng)和溝通，與學(xué)生建立良好的友誼。當(dāng)孩子熱愛(ài)老師時(shí)，返學(xué)就成了順理成章的事情。如果教師再多努力些，多在課程上設(shè)計(jì)活動(dòng)環(huán)節(jié)、互動(dòng)環(huán)節(jié)和交流環(huán)節(jié)，努力讓學(xué)生喜歡老師，喜歡老師的課堂，那會(huì)收到更好的效果。

其次，老師一定要有良好的溝通技巧和溝通能力，這是取得家長(zhǎng)信任的重要保障！每次溝通的內(nèi)容必須根據(jù)學(xué)生的情況指出問(wèn)題所在并提供針對(duì)性建議。

教師溝通時(shí)不能說(shuō)空話，比如，您的孩子學(xué)習(xí)很認(rèn)真，就是做題粗心之類(lèi)的話，家長(zhǎng)往往比我們清楚，而且在公立學(xué)校家長(zhǎng)會(huì)上，已經(jīng)聽(tīng)得不厭其煩了。家長(zhǎng)會(huì)想，就是有問(wèn)題，我才送到你們培訓(xùn)學(xué)校的。

所以，我們要做的事，不是提出問(wèn)題，而是解決問(wèn)題。在具體操作上，要求教師能夠捕捉學(xué)生在學(xué)習(xí)中的每個(gè)閃光點(diǎn)，通過(guò)詳細(xì)的事例，跟家長(zhǎng)進(jìn)行細(xì)致的分析和建議。要注意：面對(duì)滿(mǎn)意、實(shí)在、糊涂、挑剔型四種類(lèi)型的家長(zhǎng)，我們?cè)撛鯓訙贤ā?/p>

敢于展示自己的教學(xué)成果（及時(shí)統(tǒng)計(jì)宣傳自己的教學(xué)成績(jī)）、教學(xué)水平、教學(xué)風(fēng)格，讓學(xué)生充滿(mǎn)期待和夢(mèng)想，就可以讓續(xù)班工作由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。

很多學(xué)校是不公開(kāi)課堂的，有的校長(zhǎng)說(shuō)，我必須保證安全問(wèn)題，保證正常的課堂秩序和學(xué)習(xí)氛圍，所以家長(zhǎng)不能進(jìn)入教學(xué)區(qū)。不過(guò)，我們能不能這樣想一下，家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)情況的關(guān)注是必然的，我們能不能借勢(shì)進(jìn)行包裝和宣傳呢？家長(zhǎng)可以直接看到自己孩子的學(xué)習(xí)情況！

比如，有的學(xué)校設(shè)置了定期家長(zhǎng)公開(kāi)日，邀請(qǐng)學(xué)生家長(zhǎng)（更邀請(qǐng)未報(bào)名學(xué)生家長(zhǎng)）觀摩。比如，有的學(xué)校設(shè)計(jì)了匯報(bào)表演，通過(guò)一個(gè)話劇，一個(gè)表演，讓家長(zhǎng)看到自己孩子的進(jìn)步。

狠抓后進(jìn)生、溝通交流中等生、穩(wěn)定優(yōu)等生，是做好續(xù)班工作的基本模式。先說(shuō)優(yōu)等生，不知道校長(zhǎng)們，有沒(méi)有遇到這樣的事。一個(gè)老師跟你說(shuō)，某某肯定續(xù)班，學(xué)習(xí)很好，成績(jī)提高很快，我都不用進(jìn)行續(xù)班工作。結(jié)果是，成績(jī)不太好的學(xué)生續(xù)班了，這個(gè)“十拿九穩(wěn)”的學(xué)生卻沒(méi)有續(xù)班。

原因是兩方面的，第一方面是，家長(zhǎng)說(shuō)，學(xué)生進(jìn)步很好，成績(jī)也好了，所以就不需要學(xué)了。造成這種情況的原因是，教師沒(méi)有針對(duì)學(xué)生的發(fā)展跟家長(zhǎng)進(jìn)行溝通。

像這樣的學(xué)生，教師更要跟家長(zhǎng)多溝通。在保證續(xù)班的同時(shí)，更為重要的優(yōu)秀學(xué)生是最好的宣傳單。所以，教師必須重視跟優(yōu)秀生家長(zhǎng)的溝通。

如何和家長(zhǎng)進(jìn)行有效溝通？

一種方法是，跟家長(zhǎng)一起對(duì)學(xué)生的發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃。

現(xiàn)階段學(xué)生知識(shí)點(diǎn)掌握的不錯(cuò)了，那下階段呢？所以，我準(zhǔn)備這樣給孩子制訂教學(xué)計(jì)劃和培養(yǎng)方案。

家長(zhǎng)，雖然我們的孩子很優(yōu)秀了，但相對(duì)第一的學(xué)生，還有需要提高的地方，所以我的輔導(dǎo)計(jì)劃是……家長(zhǎng)，我們孩子是第一名了，我們要保持下去，這樣孩子在升學(xué)中就會(huì)占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，而且我準(zhǔn)備在課本以外，幫助孩子……

第二個(gè)方面是孩子，老師往往覺(jué)得，好學(xué)生不要過(guò)多關(guān)注，他們學(xué)習(xí)很自覺(jué)，很認(rèn)真，作業(yè)也沒(méi)問(wèn)題，成績(jī)也ok，所以老師就把關(guān)注度放在了其他孩子身上。但是，老師忽視了孩子希望受到老師重視的心。越是優(yōu)秀的孩子越是希望被人重視，優(yōu)秀已經(jīng)成為他們吸引目光的一種方式。

而中等生和差生，則是教師續(xù)班工作的重點(diǎn)，話術(shù)總結(jié)成一句話，就是不斷鼓勵(lì)，不斷溝通。對(duì)于不優(yōu)秀的孩子來(lái)說(shuō)，平等和尊重是他們最想得到的。我們的老師必須給他們足夠的認(rèn)可！

特別提醒：續(xù)班工作的時(shí)間，續(xù)班工作應(yīng)該貫穿教師整個(gè)學(xué)期的始末，從教師新學(xué)期的第一節(jié)課起，續(xù)班工作就已經(jīng)開(kāi)始了。學(xué)期結(jié)束時(shí)，臨陣磨槍已經(jīng)遲了。有的老師認(rèn)為，續(xù)班就是讓家長(zhǎng)交錢(qián)，學(xué)期末給家長(zhǎng)打個(gè)電話就ok了。其實(shí)那樣，只會(huì)讓家長(zhǎng)感到厭煩。