2017-08-02 來源:學(xué)邦技術(shù)
2017年,暑期“招生大戰(zhàn)”如引火爆。無數(shù)的招生海報(bào)、傳單、堆滿了學(xué)校門口,讓家長們應(yīng)接不暇,難以抉擇,也使得有人歡喜有人擔(dān)憂。
傳統(tǒng)方式招生,比的是誰的資金投入大,一些中大型的教育機(jī)構(gòu)每年在此階段花費(fèi)的廣告印刷費(fèi)和發(fā)傳單的工作人員費(fèi)用大約在1-2萬元左右。誰最高興呢?廣告公司最高興,學(xué)校校長最擔(dān)憂,放學(xué)過后校門口地上堆滿費(fèi)紙。收費(fèi)紙的老大娘也比較高興!
近幾年無論是幾十個(gè)孩子的機(jī)構(gòu),還是有好幾個(gè)分支機(jī)構(gòu)的教育集團(tuán),都在瘋狂的進(jìn)行擴(kuò)張地盤,搶奪生源。但即使如些,依然面臨著管理難、招生難、校長累、賺錢少、支出多的五大難題。
一家成功的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu),不只有專業(yè)的市場招生,也不僅僅是強(qiáng)大的課程體系。當(dāng)我們縱觀一家專業(yè)的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí),無論從市場定位、到團(tuán)隊(duì)管理,還是從組織架構(gòu),到社會(huì)責(zé)任,都有著清晰的定位與目標(biāo)。而這也是當(dāng)前很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所不具備的管理思維。
特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的到來,傳統(tǒng)的教育模式正在進(jìn)行著變革,兩者已沒有完全的界線,純碎的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)沒有好的內(nèi)容是做不起來的,而傳統(tǒng)企業(yè)離開了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),就是鳥兒沒有了翅膀,也是飛不起來的。這是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭,你至所有沒有感覺到到它的沖擊,就因?yàn)槟阏镜奶土恕?/p>
一、花點(diǎn)時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),用新觀念重新武裝頭腦
花點(diǎn)時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)什么是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),用新觀念重新武裝你的頭腦。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是什么?你有微信嗎?你知道微信公眾平臺嗎?訂閱號、服務(wù)號有什么區(qū)別?各自的優(yōu)勢在哪里?微信營銷與傳統(tǒng)紙媒廣告有什么不同?你身邊的朋友,學(xué)生家長都在關(guān)注什么,你有微信嗎?你知識他們都在關(guān)注什么,了解哪些知識呢?作為機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人,如何來滿足大家的需求?一系列的問題,都需要你來考慮!
要想改變口袋,先要改變腦袋!要想讓自己走的更遠(yuǎn),就要舍得抬起自己的腳步去遠(yuǎn)行。
二、宣傳招生與家長擇校的渠道,兩者是在一條線上嗎?
招生宣傳:傳統(tǒng)紙媒廣告招生,主要采取發(fā)布宣傳單,報(bào)紙、以及車體廣告等方式。大家是看到了你的廣告,但可能無法準(zhǔn)備記錄,再說,每家學(xué)校都是自己的優(yōu)秀,家長無法準(zhǔn)確判斷。
其次,想對你的學(xué)校做進(jìn)一步了解,卻找不到更多的介紹。上你的學(xué)校去,在沒有充分了解的情況下,不會(huì)冒然去的。再說也沒有太多的時(shí)間。主動(dòng)打電話咨詢的,學(xué)校的客服接待又不是很專業(yè),兩句話內(nèi)總是會(huì)說,你領(lǐng)孩子到學(xué)校體驗(yàn)一下吧?大多數(shù)家長不會(huì)直接去的。
家長擇校:上面說到,家長對一個(gè)機(jī)構(gòu)的評價(jià),往往大多數(shù)意見來自于自己的社交圈內(nèi)的影響。擇校的家長會(huì)向問單位同事,親朋好友、身邊的好友家長,同學(xué)的家長,在自己的社交圈內(nèi)聽取大家的不同意見。
你的孩子在哪上培訓(xùn)課,怎么樣啊,能學(xué)到什么知識,學(xué)校的老師好不好,收費(fèi)貴不貴,有沒有效果,對孩子將來的發(fā)展能起到哪些作用。需要我們家長做什么,通過什么樣的方式能及時(shí)獲取孩子的上課情況。
渠道不同:細(xì)心有老師,你發(fā)現(xiàn)了什么不同嗎?這也就是為什么傳統(tǒng)渠道招生與家長擇校渠道的方向和路徑不同。只有和家長站在同一個(gè)起點(diǎn)幫助家長作更好的選擇,才會(huì)即省力、又省錢。
三、準(zhǔn)確說出學(xué)校的個(gè)性買點(diǎn)
簡單說來就兩個(gè)方面:
第一“是什么”,即每一個(gè)機(jī)構(gòu)在社會(huì)上存在的價(jià)值和核心意義。作為我們教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來講,更應(yīng)該時(shí)刻問問自己這個(gè)問題,核心價(jià)值就是能夠提供“有特殊性的產(chǎn)品和服務(wù)”。
第二是“客戶群”,學(xué)校的定位和客戶群是緊密聯(lián)系在一起的。比如說,以輔導(dǎo)作業(yè)為主,以看孩子為主、以藝術(shù)培訓(xùn)為主、以潛能開發(fā)為主等,可以區(qū)分出高、中低三個(gè)檔次的家長群體。在目標(biāo)細(xì)分越來越清晰的情況下,每一個(gè)企業(yè)都要有一個(gè)清晰的定位。
四、發(fā)揮學(xué)校每一個(gè)老師的獨(dú)特優(yōu)勢
教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的運(yùn)營模式就是要有一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。大家要有一個(gè)共同的目標(biāo),要有使命和奉獻(xiàn)精神,不斷的進(jìn)行學(xué)習(xí),要有專業(yè)的客服接待,確保能在2分鐘內(nèi)讓家長喜歡上你這個(gè)接待人員,要知道,合作從信任開始。
同時(shí),還要具有不斷的創(chuàng)新精神和不折不扣的執(zhí)行力,并形成激勵(lì)機(jī)制來促進(jìn)團(tuán)隊(duì)發(fā)展。
五、標(biāo)準(zhǔn)化的管理制度
標(biāo)準(zhǔn)化是教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)成功運(yùn)營模式體系中的又一個(gè)重要因素。那么怎么來建立教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)化呢?
依照一個(gè)正確的一個(gè)業(yè)務(wù)流程,正確的組織結(jié)構(gòu),來界定標(biāo)準(zhǔn)化的每一個(gè)操作環(huán)節(jié)。作為教育工作者,當(dāng)然需要有激情、有愛心、對學(xué)員和社會(huì)負(fù)責(zé)任,但是這些東西都要落實(shí)到正確的服務(wù)流程上。
*文章來源于 蜜蜂網(wǎng)