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  • 教師流失嚴(yán)重,學(xué)校受名師“要挾”!看新東方、學(xué)而思、學(xué)大如何降低教師流失率?

    2017-09-09 來源:學(xué)邦技術(shù)

    每到年中暑假和年底這兩個個換工作高峰期中,很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的老師都會產(chǎn)生換工作的想法。而對于很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來說,老師(尤其是名師)大量的離職,對于一個中小培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來說都是非常頭疼,甚至是致命的。


    什么原因?qū)е屡嘤?xùn)機(jī)構(gòu)如此的害怕老師的流失呢?


    一方面老師的離職會導(dǎo)致培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的人員運轉(zhuǎn)出現(xiàn)問題,另一方面名師的離職也會導(dǎo)致招生的困難。


    但是主要原因還是中國的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)太過依賴?yán)蠋煹拿麣狻:芏嗯嘤?xùn)機(jī)構(gòu)的自己的名氣很大程度上是與老師的名氣掛鉤的。這就導(dǎo)致,一旦名師大量流失,原本還有一定知名度的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)就會很快的失去名氣,從而失去最競爭力。


    什么原因?qū)е屡嘤?xùn)機(jī)構(gòu)如此的害怕老師的流失呢?


    老師為什么會離職?


    第一,老師會產(chǎn)生幻覺,這個幻覺是因為他觸摸不到整個行業(yè)中的其他鏈條,想當(dāng)然認(rèn)為自己可以搞定所有事情。比如,教材、備課、營銷、客戶服務(wù)等。這些事情,我一個人全干了,憑什么只拿這一點,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不過只是提供一個品牌、后勤服務(wù)和支持。帶著這種不平衡的心理,于是就會出走單干。


    那么,怎么抹掉他的這種幻覺呢?可以對內(nèi)部進(jìn)行精細(xì)化分工,讓他覺得,這些事自己一個人做不來,明確自己的定位,這就不會輕易出走。


    第二,為什么嚴(yán)格管理之后,反而離職率會低呢?主要原因在于嚴(yán)格管理得到了他們的認(rèn)可,另外,上級領(lǐng)導(dǎo)在很多事情上都展現(xiàn)出遠(yuǎn)遠(yuǎn)強(qiáng)于他的能力,他會意識到,比他強(qiáng)10倍、100倍的人還在這個行業(yè),自己也就沒有勇氣再出去創(chuàng)業(yè)了。否則,可能會死的很慘。


    第三,制度的調(diào)整也會跟薪酬制度和員工表現(xiàn)直接掛鉤。就像剛才老師說的,有些員工自我認(rèn)知不客觀,這就要建立一個評判標(biāo)準(zhǔn),比如,續(xù)班率、滿班率。


    除了以上的制度調(diào)整,還要注意兩個小細(xì)節(jié)。


    一是不斷宣講,如果自己出去單干,結(jié)果會很慘。眾所周知,K12這個領(lǐng)域,續(xù)班是一個常態(tài),所以誰能控制住最底端的生源,誰就等于握住了“殺手锏”,而且,大機(jī)構(gòu)的“低價班”,不會給你留一點活路。


    二是對于帶走學(xué)生的老師,會在內(nèi)部進(jìn)行道德譴責(zé)、全行業(yè)通報。即使你離職了,新東方可以馬上調(diào)出比你強(qiáng)10倍的老師過來講課,對所有學(xué)生免費。這樣的形式,雖然有些夸張,但是很多老師都拼不起,結(jié)果也往往不好。


    什么原因?qū)е屡嘤?xùn)機(jī)構(gòu)如此的害怕老師的流失呢?


    如何解決這種問題呢?


    1.提高老師的待遇,讓他不要產(chǎn)生辭職的想法。這種方法是一種治標(biāo)不治本的方法。我們都知道要想讓老師絕對的不產(chǎn)生離開的想法是不可能的。反過來,如果將老師的待遇提到太高,那機(jī)構(gòu)的盈利勢必將會減少。


    2.改變運營策略,降低降低教師在整個運營中的重要性,從而減少教師流失對于整個培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的影響。


    相對于第一種,第二種更加可行,更加符合老板的要求。


    接下來,我們再來看看一些大的機(jī)構(gòu)是如何解決教師流失的。


    1.學(xué)而思:構(gòu)建不依賴教師的教學(xué)體系


    我們都知道,教師只會在自己的教學(xué)能力可以獨當(dāng)一面時才會出走。所以,學(xué)而思就建立了一支區(qū)別于教師團(tuán)隊的教學(xué)研發(fā)團(tuán)隊,構(gòu)建教研體系。學(xué)而思所有教師都使用這本統(tǒng)一教研出來的教材,大大降低了教師的門檻。老師本身不需要有極強(qiáng)的講述感染力或者課程設(shè)計能力。


    這樣,老師離開了這個體系之后,優(yōu)勢就不明顯了。


    2.學(xué)大:打造以教學(xué)顧問為核心的業(yè)務(wù)


    學(xué)大一對一整個業(yè)務(wù)的核心是教學(xué)顧問,由教學(xué)顧問進(jìn)行咨詢、銷售、教師匹配,最后再由教師授課,教師只是完成最后一步教學(xué)過程。學(xué)大信奉的是:海量的老師匹配中,再差的老師也總能找到他適合的學(xué)生。所以,一對一模式不需要名師,只要大量水平相差不大的教師即可。學(xué)大的教師一般不會離開機(jī)構(gòu),因為離開機(jī)構(gòu)后他就可能無法找到能適合自己的學(xué)生,能擁有持續(xù)的收入。


    3.新東方:樹立標(biāo)桿 教師搭班


    教師在認(rèn)為自己的教學(xué)水平可以獨當(dāng)一面時才有可能會離開,而是否能獨當(dāng)一面其實往往缺乏準(zhǔn)確的標(biāo)準(zhǔn)。于是教師通常會把自己跟機(jī)構(gòu)里面最出色的教師做比較,如果他認(rèn)為自己還有很大的差距,那老師是愿意繼續(xù)留在機(jī)構(gòu),繼續(xù)提升自己。


    新東方通過一套操作簡單的打分評價體系,對老師的授課能力進(jìn)行比較,由于創(chuàng)始人自身的教學(xué)實力,很難有老師能夠超越,標(biāo)桿自身有很強(qiáng)的挑戰(zhàn)性 。那么,除了標(biāo)桿外,新東方讓不同的教師搭班授課,一個教師只負(fù)責(zé)其中一塊,仔細(xì)打磨課程。這樣教師就缺乏獨立完整授課的能力,他也不敢輕易離開新東方獨立創(chuàng)業(yè)。


    所以,降低老師的重要性,解決對教師的依賴、建立教學(xué)教研體系,才能從根源上緩解教師流失給培訓(xùn)機(jī)構(gòu)帶來慘重?fù)p失的問題。


    *文章來源于:決勝網(wǎng) ?白小馬


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