2018-01-27 來源:學(xué)邦技術(shù)
寒假到來,各大培訓(xùn)機構(gòu)也已經(jīng)開課一段時間了,正是教務(wù)繁忙的時候。同時寒假的生源,很大程度決定了來年春季的續(xù)班,如何在這個關(guān)鍵時刻做好學(xué)員服務(wù),提高效率,提高續(xù)班?用BOSS校長,輕松提升培訓(xùn)機構(gòu)30%的運管效能!
我們來看看這一周,BOSS校長又有了哪些超級好用的功能亮點更新呢?
很多學(xué)員在報名的時候,會指定上課時間或者老師。
而在實際的操作中,會碰上這樣的情況:
1、招生人員、學(xué)管師(負責(zé)分班)不是同一個老師來跟進;
2、學(xué)員的這些特定需求雖有記錄,但在每個跟進流程中信息不對稱;
這就導(dǎo)致了,后期分班時,學(xué)管師需要逐個與學(xué)員確認時間、老師等問題,分班效率低下,容易出錯,給學(xué)員帶來不好的體驗。
對此,BOSS校長在新增合同的地方添加備注功能,每個學(xué)員在報讀的時候,可以將其個性化需求進行備注,這樣在后期分班時,學(xué)管師就能看到學(xué)員的特定要求,從而進行合理調(diào)配,提高效率,提高服務(wù)質(zhì)量!
*進入系統(tǒng)后臺,點擊“新生報名”,如下圖,對學(xué)員的信息進行備注即可!
將學(xué)員資料導(dǎo)出進行管理、分析,是一種比較靈活的方式。
BOSS校長對學(xué)員導(dǎo)出進行優(yōu)化,增加自定義字段,老師在導(dǎo)出學(xué)員信息的時候,可以根據(jù)機構(gòu)的實際需求增加一些自定義字段,方便后期的數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析、管理。
*包括:學(xué)員列表,1對1學(xué)員列表,班課學(xué)員列表,1對N學(xué)員列表
BOSS校長,讓學(xué)校運營管理更高效?