国产一级毛一级a看免费视频,精品国精品无码自拍自在线,强奷高h猛烈失禁潮喷播放,日本熟妇色在线视频不卡

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)招生應(yīng)該如何和客戶溝通？

我們需要分四步走，逐步和客戶建立信任感：

一 博取準(zhǔn)客戶的信任

準(zhǔn)客戶進(jìn)門，我們應(yīng)主動(dòng)上前，平靜而面帶微笑的與其打招呼，安排一個(gè)適當(dāng)?shù)淖唬ㄗ⒁饩嚯x、注意對(duì)話者雙方的方向）使其坐下，一邊詢問對(duì)方以前是否有來過電話等一些平常性的與培訓(xùn)招生工作并不太多關(guān)系的小問題，也同時(shí)了解一些準(zhǔn)客戶的情況，并一邊將水杯遞到對(duì)方手上——起到放松對(duì)方警惕心理、拉近雙方距離、打破陌生冷場的作用。

二 溝通、介紹工作

在整個(gè)介紹招生過程中，一定要淡化推銷性質(zhì)，多采用隱藏性推銷，使其樂意與你交流，使其認(rèn)為你不是在向他推銷你的產(chǎn)品，而是在跟他交朋友，在做技術(shù)、知識(shí)、工作等方面的交流，使其充分信任你及其你公司的所有人員勻是同行中的頂尖高手。

我們要在溝通中充分了解對(duì)方的情況，有針對(duì)性的、詳細(xì)的介紹對(duì)方所選擇的專業(yè)的學(xué)習(xí)特點(diǎn)、師資力量、公司規(guī)模、學(xué)員實(shí)例等。（此時(shí)要注意適時(shí)提醒對(duì)方交納定金）。

三?此時(shí)對(duì)方仍有疑問，應(yīng)力邀對(duì)方試聽

當(dāng)以上工作依然沒有說服對(duì)方或?qū)Ψ綇?qiáng)烈要求試聽，那么一定要安排對(duì)方試聽，并說明試聽課的內(nèi)容、主講老師等情況，并提供筆、紙，對(duì)方試聽后，主動(dòng)迎上詢問情況，如對(duì)方滿意，應(yīng)提出開班時(shí)間、機(jī)位的緊張性，使其交定金，預(yù)定機(jī)位。

如果對(duì)方不滿意，則要做出合理的并且利于公司的解釋。使其依然不懷疑我們教學(xué)質(zhì)量。

四 允許對(duì)方與其他培訓(xùn)中心比較

此類學(xué)員往往是屬于真正要學(xué)的學(xué)員，只是因?yàn)閷?duì)培訓(xùn)中心的不了解，所以需要多處了解情況，針對(duì)此類學(xué)員也要做好接待工作，除了盡量全面的使其了解本公司的整個(gè)培訓(xùn)、服務(wù)體系外，還要教會(huì)他如何選擇培訓(xùn)中心。

例如：

◆對(duì)方提出某家培訓(xùn)中心的價(jià)格很便宜，你應(yīng)該如何解釋？

◆對(duì)方提出某家培訓(xùn)中心的學(xué)習(xí)內(nèi)容很豐富，我們又應(yīng)該如何解釋？

教他如何分析培訓(xùn)中心對(duì)質(zhì)量培訓(xùn)保證的后臺(tái)支持（師資力量支持、考核制度支持、管理制度支持、時(shí)間支持、服務(wù)體系支持等）使其不再信任其它培訓(xùn)中心的情況，而信任我中心的培訓(xùn)質(zhì)量。從而促成下次返回交定金、報(bào)名。

所有的接待工作進(jìn)行到這里時(shí)，往往已經(jīng)分出三種不同的情況了：

? 第一種，是充分信任你的教學(xué)質(zhì)量，安排好了時(shí)間，交下定金報(bào)名學(xué)習(xí)了。

? 第二種，是充分信任你的教學(xué)質(zhì)量，但時(shí)間安排不適合，對(duì)于此類顧客，我們一定要做好盡量詳細(xì)的記錄，定期電話詢問情況，特別是有新班開課時(shí)，一定要通知到，此類客戶，往往遲早會(huì)成為我中心的學(xué)員。

? 第三種，依然不信任，針對(duì)這種情況，需要我們用更多的耐心和細(xì)心的了解情況，進(jìn)一步做工作。

主要是：繼續(xù)和對(duì)方保持聯(lián)系，電話回訪，交流，詢問對(duì)方情況，仔細(xì)聽取意見、發(fā)現(xiàn)對(duì)方疑問，做出合理，同時(shí)利于公司的解釋，進(jìn)一步取得對(duì)方的信任，打消對(duì)方的顧忌，使其能夠回頭交定金。?

這里整理出五種簽單時(shí)臨門一腳的話術(shù)，供大家借鑒參考。

1、“二選一或多選一”成交法

售人員為客戶提供兩種解決問題的方案，無論客戶選擇哪一種，都是我們想要達(dá)成的一種結(jié)果。

運(yùn)用這種方法，應(yīng)避免讓顧客考慮“買還是不買”的問題，而是要讓顧客回答“要A還是要B”的問題。?

例如：“您是喜歡白色的還是紅色的?”“您是今天簽單還是明天再簽?”“您是刷卡還是用現(xiàn)金?”

注意，在引導(dǎo)客戶成交時(shí)，不要提出兩個(gè)以上的選擇，因?yàn)檫x擇太多反而令客戶無所適從。

2、“特殊優(yōu)惠”成交法

又稱讓步成交法，是指銷售人員通過提供優(yōu)惠的條件促使客戶立即購買的一種方法。

在使用這些優(yōu)惠政策時(shí)，銷售人員要注意三點(diǎn)：?

讓客戶感覺他是特別的，你的優(yōu)惠只針對(duì)他一個(gè)人，特別針對(duì)他申請(qǐng)的，讓客戶感覺到自己很尊貴很不一般。?

千萬不要隨便給予優(yōu)惠，否則客戶會(huì)提出更進(jìn)一步的要求，直到你不能接受的底線。

表現(xiàn)出自己的權(quán)力有限，需要向上面的領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示：“對(duì)不起，在我的處理權(quán)限內(nèi)，我只能給你這個(gè)價(jià)格?！比缓笤僭掍h一轉(zhuǎn)，“不過，因?yàn)槟俏业睦峡蛻簦铱梢韵蚪?jīng)理請(qǐng)示一下，給你些額外的優(yōu)惠。但我們這種優(yōu)惠很難得到，我也只能盡力而為。”這樣客戶的期望值不會(huì)太高，即使得不到優(yōu)惠，他也會(huì)感到你已經(jīng)盡力而為，不會(huì)怪你。

3、“預(yù)先框視”成交法

在客戶提出要求之前，銷售人員就為客戶確定好結(jié)果，同時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行認(rèn)同和贊賞，使客戶按自己的說法去做。

如：“我們這套產(chǎn)品，是給那些下定決心、想要徹底改善自己身體健康、不想再被疾困擾，不想再拖累家人的人使用的。我相信，您肯定不是那種不愛惜身體健康、愿意拖累老伴兒的人?！?/span>

4、“當(dāng)眾”成交法

客戶在購買產(chǎn)品時(shí)，都不愿意冒險(xiǎn)嘗試。凡是沒經(jīng)別人試用過的新產(chǎn)品，客戶一般都持有懷疑態(tài)度，不敢輕易選用。對(duì)于大家認(rèn)可的產(chǎn)品，他們?nèi)菀仔湃魏拖矚g。

一個(gè)客戶看中了某保護(hù)心臟的保健品，卻沒有想好買不買。銷售人員說：“你真有眼光，這是目前護(hù)心養(yǎng)心最為熱銷的保健品，平均每天要銷五十多盒，昨天有個(gè)客戶一次就買了2年的服用量?！笨蛻艨戳丝串a(chǎn)品，還在猶豫。銷售員說：“我們公司里的員工給父母親也都買這種產(chǎn)品，效果很好?！笨蛻艟秃苋菀鬃鞒鲑徺I的決定了。

5、“因小失大”成交法

因小失大法，就是強(qiáng)調(diào)客戶“不做購買決定”是一個(gè)很大的錯(cuò)誤，有時(shí)候即使是一個(gè)小錯(cuò)誤，也能導(dǎo)致最糟糕的結(jié)果。

通過這種強(qiáng)化“壞結(jié)果”的壓力，刺激和迫使客戶成交。 如果你銷售保健品，你可以這樣說：“如果你節(jié)省對(duì)健康的這點(diǎn)投資，要是以后身體不好生病什么的，你治病花去的錢可是現(xiàn)在的幾十倍、幾百倍啊!最關(guān)鍵的還不是錢的問題，最關(guān)鍵的問題是您自己受罪，家人還跟著受罪，您說省這點(diǎn)錢值嗎？”

這個(gè)說法實(shí)際上就是因小失大法在日常生活中的運(yùn)用。在這樣的例子中，客戶都面臨著兩種選擇，一種是可以得到潛在的利益，而另一種卻暗示著很大的風(fēng)險(xiǎn)(如果他不做出購買決定的話)。