2018-09-21 來源:學(xué)邦技術(shù)
有沒有想過,為什么別的機(jī)構(gòu)做一個(gè)活動(dòng)可以刷爆朋友圈,在當(dāng)?shù)匦纬梢环N引爆的傳播效果,但是自己機(jī)構(gòu)活動(dòng)卻無人問津,活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的參與者寥寥無幾呢!今天,學(xué)邦君就帶您策劃10W 傳播力的招生活動(dòng)!
?
確定活動(dòng)主題
做活動(dòng)一定要有一個(gè)主題,要讓家長看懂,明白你的活動(dòng)是做什么的,是否對(duì)他有吸引力。主題要清晰簡潔,盡量減少商業(yè)化的味道,避免“國慶節(jié)感恩回饋,報(bào)名立減300″,同樣是國慶節(jié)活動(dòng),你可以用”國慶大放“價(jià)”,XX就在XX教育”這樣的主題。
??
確定活動(dòng)對(duì)象
在做活動(dòng)之前,首先要確定活動(dòng)對(duì)象是誰。很多人會(huì)說,肯定是家長啊。但是我們做策劃,不能粗略的把目標(biāo)人群定位在家長這個(gè)大群體上。家長那么多,我們不可能把所有家長都吸引過來。所以,做活動(dòng)必須將目標(biāo)受眾進(jìn)行細(xì)分,做出一個(gè)清晰的畫像。弄清楚這次活動(dòng)針對(duì)的是低年齡段還是高年齡段、高端消費(fèi)還是中端消費(fèi)的家長。
例如,某地一個(gè)1對(duì)1機(jī)構(gòu)做一場(chǎng)中考講座,對(duì)于這場(chǎng)講座的目標(biāo)受眾的畫像關(guān)鍵詞就是”當(dāng)?shù)爻跞⒆蛹议L、有一定消費(fèi)能力、升學(xué)期望高”。
??
明確活動(dòng)目的
確定了活動(dòng)對(duì)象之后,接下來需要了解活動(dòng)目的。我們需要想清楚的是做這個(gè)活動(dòng)想得到什么樣的效果?推廣品牌?引流拉新?促進(jìn)老用戶續(xù)班?對(duì)于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來說,活動(dòng)主要作用有三類:品牌宣傳、引流轉(zhuǎn)化、續(xù)班。
1、品牌活動(dòng)
對(duì)于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來說,要想在眾多機(jī)構(gòu)中,被家長關(guān)注到,就必須樹立品牌意識(shí)、增強(qiáng)品牌認(rèn)知度、擴(kuò)大品牌影響。在機(jī)構(gòu)門口舉辦周年校慶、在社區(qū)舉辦公益助教、在市中心商場(chǎng)附近舉辦愛心義賣等活動(dòng)都是非常典型的品牌活動(dòng)形式。品牌活動(dòng)不僅可以向培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的蓄水池引流,還可以通過不斷強(qiáng)化家長的印象,帶來直接轉(zhuǎn)化。
?
2、引流轉(zhuǎn)化
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所有活動(dòng)的最終目的都是為了促成家長報(bào)班,轉(zhuǎn)化正式學(xué)員。引流活動(dòng)有的以轉(zhuǎn)化生源為直接目的。比如:免費(fèi)公開課、低價(jià)課、小升初中考免費(fèi)講座,這些都是直接轉(zhuǎn)化生源的方式。
另外還有評(píng)比答題抽獎(jiǎng)、微信群家庭教育講座、微信高考問題答疑等,這類轉(zhuǎn)化流量進(jìn)蓄水池,后面再通過日常交流和用戶培養(yǎng)進(jìn)行進(jìn)一步轉(zhuǎn)化的活動(dòng)形式。
3、續(xù)班
教學(xué)服務(wù)是續(xù)班的基本保障。教學(xué)過程中的活動(dòng):成果展示、家長會(huì)等服務(wù)課程本身的活動(dòng),都是為了續(xù)班做準(zhǔn)備。除此之外,還包括學(xué)期末,為了促進(jìn)續(xù)班,進(jìn)行的一些組團(tuán)低價(jià)優(yōu)惠或者活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)惠活動(dòng)。
上面三種目的是以學(xué)校為出發(fā)點(diǎn)考慮的,但是,我們還要考慮用戶需要什么,要通過活動(dòng)的設(shè)計(jì)滿足家長的這些需求。
?
?
明制定活動(dòng)規(guī)則
確定完活動(dòng)目的,接下來就要考慮活動(dòng)以什么樣的形式做,活動(dòng)具體流程和規(guī)則是什么。
?
1、活動(dòng)形式
從活動(dòng)的平臺(tái)上分,活動(dòng)可以分為:線上和線下活動(dòng)。線上活動(dòng)主要包括趣味性H5品牌節(jié)日宣傳、征集評(píng)選、投票、答題抽獎(jiǎng)、比賽、攢學(xué)費(fèi)打折紅包等活動(dòng)。線下活動(dòng)主要包括講座、路演、公開課、免費(fèi)試聽、節(jié)日活動(dòng)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、家長會(huì)…由于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的特殊性,很難有純線上活動(dòng),一般是搭配線下活動(dòng)進(jìn)行。而對(duì)于線下舉辦的活動(dòng),也會(huì)通過線上進(jìn)行活動(dòng)預(yù)熱、活動(dòng)通知,以及后期活動(dòng)成果的展示。所以,現(xiàn)在很多活動(dòng)都是線上線下結(jié)合舉辦,只是側(cè)重點(diǎn)不同。
?
2、活動(dòng)規(guī)則
活動(dòng)規(guī)則的設(shè)計(jì)準(zhǔn)則就有兩句話:流程簡單少思考、文案清晰無歧義。無論是線上還是線下,活動(dòng)流程的說明,一定要規(guī)范、簡單。如果一個(gè)活動(dòng)要讓用戶看上幾遍,再仔細(xì)琢磨才能知道怎么去做,那就會(huì)流失很多用戶,所以必須把簡單的活動(dòng)流程呈現(xiàn)給客戶。
同時(shí)活動(dòng)的整個(gè)規(guī)則說明需要是順暢、無歧義的,用確切的語言,不要有含糊不清的詞語,不要讓參與者覺得疑惑。另外,活動(dòng)規(guī)則千萬不要有漏洞。為了確保整個(gè)流程順暢,活動(dòng)要提前做一個(gè)需求調(diào)研,根據(jù)調(diào)研結(jié)果設(shè)計(jì)具體活動(dòng)規(guī)則。
規(guī)則和流程確定后,最好找?guī)讉€(gè)試用者,按照活動(dòng)流程做一遍,有什么漏洞在規(guī)則中進(jìn)行補(bǔ)充。尤其是轉(zhuǎn)介紹優(yōu)惠類的活動(dòng)或者一些在線的H5活動(dòng)。
在設(shè)計(jì)打折減免時(shí),要把規(guī)則設(shè)計(jì)的清楚無歧義。關(guān)于優(yōu)惠的說明,如果像下面這種:
優(yōu)惠1:報(bào)名一科送兩個(gè)月學(xué)習(xí)券;
優(yōu)惠2:兩科連報(bào)名:減200元;
優(yōu)惠3:三科連報(bào)名:減300元!
這樣的說明,很容易讓家長疑惑,看起來連報(bào)三科也沒有多大的優(yōu)惠,如果不是剛需的話,很可能只報(bào)一科。換個(gè)說法:
優(yōu)惠1:每學(xué)科報(bào)一年再送兩個(gè)月,共14個(gè)月;
優(yōu)惠2:兩科連報(bào)名:再減200元!
優(yōu)惠3:三科連報(bào)名:再減300元!
就可以很清晰的看到優(yōu)惠力度,家長就會(huì)做一個(gè)權(quán)衡。一些在線的H5活動(dòng),在設(shè)計(jì)的過程中非常容易出現(xiàn)打開錯(cuò)誤,跳轉(zhuǎn)不及時(shí)、表單內(nèi)容提交不了等錯(cuò)誤,在上線之前,要反復(fù)檢查。
?
落實(shí)活動(dòng)安排
無論是線上還是線下的活動(dòng),在活動(dòng)進(jìn)度安排上都可以分為準(zhǔn)備期、活動(dòng)期和后續(xù)跟蹤階段。
1、準(zhǔn)備期
線上活動(dòng)準(zhǔn)備期的主要工作就是活動(dòng)的前期宣傳預(yù)熱。對(duì)于線下活動(dòng)來說,前期除了宣傳預(yù)熱外,還需將活動(dòng)人員、物資準(zhǔn)備安排妥當(dāng)。如果是邀請(qǐng)家長參加的活動(dòng),要提前邀約,邀約時(shí)要著重強(qiáng)調(diào)活動(dòng)給家長帶來的好處。
?
2、活動(dòng)期
線上的活動(dòng)要隨時(shí)注意流量、數(shù)據(jù),對(duì)活動(dòng)有一個(gè)整體的把控。線下的活動(dòng),如果是品牌宣傳或者引流類的活動(dòng),盡可能多的邀請(qǐng)受眾參與,擴(kuò)大影響。如果是為了促進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)成單率,要考慮好老師與家長的比例,盡可能與每一位家長都進(jìn)行交流。
?
3、后續(xù)跟蹤階段
活動(dòng)并不是一舉辦完就沒事了,無論是哪類活動(dòng),機(jī)構(gòu)一定要在最多三天內(nèi),及時(shí)做跟蹤回訪,不要隔太久,時(shí)間久了家長印象淺了以后,很難形成興趣和話題點(diǎn)。
?
布局宣傳推廣
活動(dòng)的宣傳推廣是非常核心的一部分,如果沒有推廣,那么就沒人能看到你的活動(dòng)。機(jī)構(gòu)可以根據(jù)自己的資源安排推廣渠道,整個(gè)推廣過程分為活動(dòng)前,活動(dòng)中,活動(dòng)后。
?
1、活動(dòng)前
這個(gè)階段我們需要將資源提前利用起來,做活動(dòng)預(yù)熱,讓用戶都提前知道我們有這樣的活動(dòng)。可以在自己的班級(jí)或?qū)W校微信群、公眾號(hào),教師個(gè)人微信學(xué)校門口等一些可利用的渠道做前期活動(dòng)預(yù)熱,最大化提高活動(dòng)的曝光量。
?
2、活動(dòng)中
線上征集、趣味答題等活動(dòng),本身在設(shè)計(jì)上就是以曝光和推廣為目的,隨著活動(dòng)進(jìn)行,參與用戶也會(huì)逐漸增多。這個(gè)時(shí)候應(yīng)持續(xù)追蹤活動(dòng)傳播效果,把效果最大化,讓參與的用戶進(jìn)行分享,營造出活動(dòng)的火爆程度。對(duì)于線下活動(dòng)來說,活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的布置以及禮品等最好都能突出機(jī)構(gòu)名稱和LOGO,活動(dòng)中鼓勵(lì)家長參與到活動(dòng)中去,并將活動(dòng)照片發(fā)到朋友圈進(jìn)行傳播。
?
3、活動(dòng)后
活動(dòng)后需要對(duì)整個(gè)活動(dòng)的效果結(jié)合活動(dòng)時(shí)記錄的過程,形成總結(jié)性的文字,在朋友圈,家長群中進(jìn)行二次傳播。
?
4、做好效果評(píng)估
效果預(yù)估一定要具體,可衡量可驗(yàn)證。“提高品牌知名度,提升學(xué)員轉(zhuǎn)化”這些說了等于沒說。具體怎么去預(yù)估活動(dòng)效果呢?我們可以根據(jù)以往的活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)作為參照,進(jìn)行相應(yīng)放大,來預(yù)估活動(dòng)效果。同時(shí),我們需要結(jié)合機(jī)構(gòu)這一階段的工作目標(biāo)和計(jì)劃進(jìn)行拆解,看活動(dòng)需要達(dá)到什么效果、完成什么指標(biāo)。例如,機(jī)構(gòu)在暑假的目標(biāo)是招500個(gè)學(xué)生。那么500個(gè)學(xué)生需要多少上門量,這么多上門量需要多少個(gè)微信好友或者公眾號(hào)粉絲進(jìn)行轉(zhuǎn)化。我們可根據(jù)以往的每個(gè)階段轉(zhuǎn)化率進(jìn)行倒推。當(dāng)然活動(dòng)預(yù)估也是要結(jié)合預(yù)算來做,不可能脫離預(yù)算將活動(dòng)效果預(yù)估的很離譜。我們要在預(yù)算范圍內(nèi)使活動(dòng)得到更好效果。
?
問題及預(yù)案
在活動(dòng)中,必須要保證活動(dòng)是按預(yù)期進(jìn)行,如果出現(xiàn)負(fù)面影響,我們也要進(jìn)行相應(yīng)的干預(yù)措施來消除負(fù)面影響。所以,活動(dòng)策劃的最后要對(duì)整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行模擬,把可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行梳理,準(zhǔn)備好預(yù)案。
對(duì)于一些轉(zhuǎn)化關(guān)鍵點(diǎn),例如現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)最后的現(xiàn)場(chǎng)咨詢簽單環(huán)節(jié),進(jìn)行反復(fù)演練,確保無論是打電話還是活動(dòng)后期的溝通中會(huì)遇到什么問題,都有提前準(zhǔn)備好話術(shù)來應(yīng)對(duì)。這樣老師交流起來才更有自信、回答才更有針對(duì)性。
添加秘書長:EDUBOSS168,回復(fù)“方案”即可領(lǐng)取國慶節(jié)活動(dòng)策劃落地方案,加入百千會(huì)會(huì)員,還有更多會(huì)員專屬福利!