2018-10-27 來源:學邦技術(shù)
每家教育機構(gòu)都希望借勢雙十一狂歡節(jié)進行營銷,但狂歡的同時也要有走心的內(nèi)核。價格戰(zhàn)是近些年來雙十一的標配政策,各類營銷策略層出不窮。
我們想要抓住這次機會,就需要在活動主題、前期準備、流程設置、宣傳推廣、后續(xù)維護上,根據(jù)我們自身的特色,給家長和學生提供優(yōu)惠的報名政策,借助雙十一,在促進招生的同時打造品牌影響力。
?話不多說,直接上方案?。?!
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01活動主題
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我們做活動一定要先明確活動的主題,并結(jié)合雙十一的熱度進行策劃,可以將主題和方案設置的更博眼球。例如,團購類方案:“雙十一帶上你的小伙伴,讓你不再孤單!”促銷類方案:“雙十一報兩科送一科,下完這單就剁手!”
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02前期準備
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我們要知道,一場高品質(zhì)的營銷活動能為招生帶來意想不到的收獲,現(xiàn)在我們又掌握了非常有利的時機,那么在活動前的動員和激勵、課程定位、定價策略上都有足夠的時間做好充足的準備。
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1. 活動前的動員和激勵
首先我們要明確的認識到活動對我們的重要性,讓每一位員工都了解,也參與到活動中來,將具體的活動流程、崗位職責和目標都準確無誤的落實到每一位員工身上,讓核心團隊有更默契的配合。
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2. 課程定位
將主打課程定位明確,例如,今年的雙十一我們主推短期課程或者是寒假課程,文化課類可以針對學生在校學習過程中比較薄弱的幾個知識點模塊來進行設置,其他門類可以推出專業(yè)課入門班、提高班、強化班等等短期課程。滿足大部分家長和孩子的需求,提高我們課程的售賣量。
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3. 活動優(yōu)惠和定價策略
在確定了主推課程之后,我們可以將其他的課程也按順序做出主次的宣傳,主打課程當天可以以限時優(yōu)惠的形式出現(xiàn),營造稀缺性,僅此一天,僅限前200名。
又或者以團購的形式吸引家長的眼球,一個孩子報名,兩個孩子上課,可以在指定課程中任選其一進行報名,兩個學生只繳一人費用。同樣是限時優(yōu)惠,并且僅限前20名。這能在很大程度上刺激家長的購買欲,提高報名量。
同時用價格戰(zhàn)進行引流,例如,“歷史最低”、“打折又送課”、“買一送一”等策略。在價格上一定要和平時做出明顯的區(qū)分,讓家長看到我們實在的優(yōu)惠。例如,平時我們的課程是50元/節(jié),一期24節(jié)為1200元,那么在雙十一活動時將定價改為,寒假班12節(jié)課,秒殺價399元,相當于一節(jié)課程33元;24節(jié)課,699元,相當于一節(jié)課程29元。
如果我們開設了多科課程,那么為了更好的促進成單量,可以采取“報兩科送一科”或者“第二科半價”的優(yōu)惠政策。如果我們是做單一科目的學校,那么可以贈送免費體驗課以“打折又送課”的形式吸引家長,針對不同的家長需求,制定不同的優(yōu)惠策略。
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03流程設置
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雙十一最大的驚喜一定要留在家長進店后的活動設置里,家長通過一系列線上、線下的宣傳了解到我們的活動,并參與到其中,那么對于當日的活動流程,一定要環(huán)環(huán)相扣,每一步都足夠吸引家長的眼球,給家長呈現(xiàn)出“情理之中,意料之外”的感覺,最終促成報名。
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1. 登記信息
進店的所有人員都需要登記基本的信息,進行分析和整合。
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2. 抽獎活動
活動以抽獎的形式進行,進店并填寫信息的家長可以到指定區(qū)域進行抽獎,我們要將區(qū)域進行具體的劃分,例如,有娛樂類獎項,以玩具、飾品為主;知識類獎項,以繪本、書籍為主;課程類獎項,某科目的課程優(yōu)惠券、當日報名免學費等等;生活類獎項,以日用品、學習用具為主。將獎項進行細化,讓家長和學生去有選擇的參與活動。
以知識問答或簡單的互動小游戲來制定抽獎的先后順序。哪個家庭先答對問題,可以先進行抽獎,一個區(qū)域僅有一次答題機會。以這樣的方式和家長產(chǎn)生更多的互動,以“玩”的形式進行活動。
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3. 朋友圈集贊
當我們的抽獎活動持續(xù)了一段時間后,在適當?shù)臅r機加入一個轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈集贊的環(huán)節(jié),給家長更多的驚喜。
告訴家長現(xiàn)在轉(zhuǎn)發(fā)我們抽獎活動的朋友圈,或者將自己抽到的獎品曬到朋友圈,一個小時后,根據(jù)點贊數(shù)量選取出前10名家長,根據(jù)點贊數(shù),兌換學費。利用家長的朋友圈擴大我們此次活動的影響力。
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4. 傳播理念
在活動即將結(jié)束時,將家長的目光拉回到我們的學校上,留出10-20分鐘的時間,校長或指定教師上臺去介紹我們的學校,包括此次活動的優(yōu)惠政策、主推課程、教學理念、師資力量、教學質(zhì)量、價值文化等等。
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5. 報名驚喜
雙十一當天現(xiàn)場報名的前100名家長可以獲得一份超級大禮,并且當天所有報名的家長可以獲得報名費用10%的積分,也就是說,我們需要建立一套積分體系,讓每位報名了399元寒假課程的家長都可以獲得99.9的積分,積分可以在下一次報名課程時使用。
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04宣傳推廣
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想要讓我們的活動快速進入市場,前期的宣傳和推廣就起著決定性的作用。所以我們要盡可能的利用各種渠道和方式,通過線上、線下全面覆蓋的形式,迎接雙十一。
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1. 線上
如今,做任何一場活動都是網(wǎng)絡先行,所以最大限度的利用互聯(lián)網(wǎng)進行活動推廣,是高效、高回報的形式,如果我們有足夠的精力和能力,那么可以將活動時間持續(xù)11月一整月,推出不同的課程和優(yōu)惠政策,在力度和長度上雙管齊下。
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①微信朋友圈
首先我們自己要頻繁的推送雙十一活動軟文、優(yōu)惠政策、小游戲等等,再要求教師們一起轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈,其次通過微信點對點的把活動詳情軟文和線上小游戲轉(zhuǎn)發(fā)給家長。也可以進一步邀請家長進行轉(zhuǎn)發(fā),制定轉(zhuǎn)發(fā)即可參與活動,或轉(zhuǎn)發(fā)領紅包等等激勵政策。
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②家長群
家長微信群有兩種利用方式,一是建立新生微信群,這樣能更好的刺激潛在客戶。一般是利用線下的方式,在活動期間家長掃碼即可領取小禮物。掃碼后直接進群,建立專門的雙十一活動群。
二是利用曾經(jīng)活動時建立的群或是已報名家長微信群,把家長養(yǎng)在群里,有活動時,通知他們;沒活動時,定期發(fā)一些關于我們自己學校發(fā)展、標桿學生的學習情況、日常的學生上課或活動的文章推送;或者提供一些家庭教育類的學習資源,持續(xù)保持群的活躍度。那么,現(xiàn)在就可以在群里進行雙十一活動的宣傳了。
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③網(wǎng)絡平臺
與垂直類網(wǎng)站進行合作,將我們的雙十一活動推送上去。這對雙方而言是可以實現(xiàn)共贏互利的,我們幫他吸引了流量,他幫我們做了宣傳。例如,成才網(wǎng)、親子網(wǎng)這些網(wǎng)站。幫助我們擴大活動影響力、打造口碑。
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④線上游戲
利用線上小游戲的形式吸引更多的家長,例如,助力、砍價、砸金蛋、搖錢樹、畫餅等等,做這些活動更多的是讓家長知道我們的活動,同時通過線上游戲留下信息,之后我們對信息進行篩選,得到的有效資源可以在活動中利用起來。這個過程中我們的活動也就被推出去了。
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2. 線下
①傳單
最傳統(tǒng)也最有效的宣傳方式就是發(fā)傳單,但我們在發(fā)傳單的同時還可以附贈小禮物,并且將禮物印上我們學校的LOGO,這樣一個低成本、簡單的小贈品卻對宣傳起著很大的作用。
我們盡量選擇在人流量較大并且孩子較多的社區(qū)進行傳單的派發(fā),可以將派發(fā)傳單的數(shù)量和質(zhì)量納入到員工績效考核標準當中,激勵教師更積極的進行活動宣傳。
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②擺臺
在社區(qū)、商超、公園進行擺臺,利用學?;顒訄D片、X展架、氣球裝飾等直觀的表現(xiàn)形式,讓家長感受到我們的活動氛圍,之后再去和家長詳細介紹我們的活動內(nèi)容以及優(yōu)惠政策。除了常規(guī)宣傳禮物的贈送,我們還要和線上結(jié)合起來,讓家長掃描微信二維碼進群,并推送線上小游戲,后續(xù)在群內(nèi)進行跟進和維護。
無論是傳單還是擺臺,我們都只是為了讓更多的人知道我們的活動,所以不需要有太強的目的性,給家長愉悅的體驗和優(yōu)質(zhì)的服務才是最重要的。
在活動的準備工作、流程設置和宣傳推廣都告一段落后,就需要我們進一步去優(yōu)化后續(xù)的維護工作了。
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05后續(xù)維護
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我們要知道,即使活動做的再出色、再成功,但在活動過后沒有一套完善的服務和維護體系,那對我們的口碑和日后的續(xù)班都會造成嚴重的影響。所以,我們要做到定期的客戶跟蹤、制定有吸引力的轉(zhuǎn)介紹策略才能更好的留住家長,拓展生源。
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1. 客戶跟蹤
家長通過雙十一活動了解我們、并且信任我們、最終選擇我們。這對我們而言是一個非常好的開端,所以在后續(xù)的課程中我們需要維系這樣良好的關系,首先我們一定要對家長進行主動跟進,定期與家長溝通,無論是生活還是學習,都與家長“綁定”,在每節(jié)課前發(fā)送微信通知、課后發(fā)送學生的課堂照片和小視頻,將學生的具體表現(xiàn)反饋給家長。
其次是建立專門的課程群,定期發(fā)布與課程相關的內(nèi)容、學習方法、學習資源,給家長提供更專業(yè)的服務。從而增進家校互動,通過活動吸引到家長的同時,還能夠留住家長。
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2. 轉(zhuǎn)介紹有禮
除了維護家校關系之外,還需要我們建立相關的轉(zhuǎn)介紹政策,在留住家長的同時,還能夠讓家長幫助我們擴大影響力。
例如,建立轉(zhuǎn)介紹積分體系,家長可以按成交課程兌換積分,假設成交課程為3000元,那么能獲取3000積分,積分可以兌換相應的禮品,禮品以家庭必須品、日用品為主。積分體系可根據(jù)學校在實際辦學中的情況進行調(diào)整。
今年的雙十一,我們用情懷詮釋品牌,用教育收獲人心。一次好的活動,需要我們花費時間、精力,需要我們用心的投入、全力的打造。
當然,在一次次的全情付出后我們或許會收獲到成功、或許會收獲到感動、或許會收獲到經(jīng)驗教訓,但無論當下的境況如何、無論環(huán)境怎樣變更,我們都要有身為教育人的堅守,因為這是一種信念,更是一種承諾。
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