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? ? ? “同行相輕”的說法并非全無道理。去年歲末，作為功能定位和目標受眾都十分相似的作業(yè)幫和小猿搜題，就因為“涉黃事件”而互撕并對簿公堂，在教培圈鬧得沸沸揚揚。這折射出了當前教培行業(yè)某些惡性競爭的事實，即使詆毀對方也在所不惜，然而我們不禁要問，行業(yè)競爭真的可以這樣沒底線嗎？

? ? ? ?劉強東曾指出，被抹黑、潑臟水是“中國互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者必經(jīng)的一道坎”。從另一個角度來看，教培市場的惡性競爭從未消停過。那么重點來了，培訓機構(gòu)之間如何避免不正當競爭，并通過良性競爭促進自身發(fā)展和行業(yè)發(fā)展？

? ? ? 惡性競爭是一種不正當?shù)氖袌龈偁?，主要表現(xiàn)形式為企業(yè)之間在市場營銷方面的價格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)，如果處理不好，容易兩敗俱傷，導(dǎo)致得不償失。教培行業(yè)近年來發(fā)展迅猛，培訓機構(gòu)的數(shù)量也隨之不斷增多，利益關(guān)系紛爭導(dǎo)致行業(yè)競爭加劇，一旦出現(xiàn)惡性競爭，其負面影響不容忽視。

? ? ? 詆毀、誹謗都是指捏造、散布虛偽事實，意在貶低競爭對手，以謀求自己的利益和優(yōu)勢。惡意詆毀、誹謗他人商譽的行為，會給競爭對手造成名譽和經(jīng)濟上的極大損失，而且還會欺騙其他經(jīng)營者和消費者，最終破壞市場公平競爭的正常秩序。

? ? ? 與其他行業(yè)不同的是，教培業(yè)更為注重為人師表者的形象和品行，家長在為孩子選擇就讀的機構(gòu)時，會更加慎重考慮培訓機構(gòu)的過往和聲譽。因此惡意中傷競爭對手，最直接的結(jié)果，將嚴重影響到培訓機構(gòu)的生源。

? ? ? 近年來，各大機構(gòu)紛紛做低價班，從9元課到1元班再到0元課，把K12教育市場搞得天翻地覆。對于多數(shù)中小機構(gòu)而言，限于自身資金和規(guī)模，如果盲目加入價格大戰(zhàn)，只會得不償失。

低價競爭的危害主要有三：

? ? ? 人往高處走無可厚非，優(yōu)秀的人才也容易被同行挖走。去年暑假，學而思培優(yōu)和新東方優(yōu)能就上演了一出猶如宮斗劇的挖人大戲，挖人行為大膽直接，同樣刷爆教培圈。

眾所周知，同行挖人是市場競爭中難以杜絕的現(xiàn)象，但是也得一分為二看待：一方面，優(yōu)秀人才通過跳槽有望得到更好發(fā)揮，有可能促進培訓機構(gòu)的壯大發(fā)展；另一方面，對于被挖人的一方將面臨人才流失的困境，進而影響到自身的正常運營。

? ? ? 每個行業(yè)都存在競爭，商場如戰(zhàn)場，適者生存的叢林法則在商戰(zhàn)中演繹得淋漓盡致。對于教培行業(yè)而言，培訓機構(gòu)除了考慮自身的利益發(fā)展，同時還要兼顧考慮社會責任。為了避免惡性競爭的兩敗俱傷，培訓機構(gòu)應(yīng)當做到有容乃大，做更好的自己，以開闊的胸襟和氣度去面對同行競爭，在良性的競爭中實現(xiàn)超越與發(fā)展。

? ? ? 教培行業(yè)的競爭無可避免，與其花過多時間和精力去考慮如何戰(zhàn)勝競爭對手，不如專注于怎樣提高培訓機構(gòu)自身的綜合實力更實在。

? ? ? 教學方面，必須致力于提高教學質(zhì)量，保障教學效果。教學質(zhì)量的提高，在于教師的“教”和學生的“學”相結(jié)合，首先要求教師要具備豐富的專業(yè)知識和優(yōu)秀的教學水平，并通過崗前培訓和進修學習，不斷提高自身的綜合技能。其次，注重培養(yǎng)學生的學習能力，傳授科學的學習方法讓其獨立思考，遇到問題能夠舉一反三，不過分依賴老師的指導(dǎo)和講解，養(yǎng)成自主學習的良好習慣。再者，注意營造活躍的課堂氣氛，讓學生感受到學習的快樂，在輕松愉快的課堂氛圍中學習，有利于激發(fā)學生的學習興趣，同時也能增強學生對知識的消化和吸收。服務(wù)方面，應(yīng)當用心提高整體服務(wù)品質(zhì)。在激烈的市場競爭中，服務(wù)質(zhì)量成了培訓機構(gòu)制勝的另一大法寶。因此，培訓機構(gòu)要注重真心服務(wù)，例如對學生的每一次用心輔導(dǎo)，盛夏給學生準備一些消暑湯，天冷了提醒學生添加衣服，這些都是日常服務(wù)的很好體現(xiàn)。

? ? ? 又如留學類培訓機構(gòu)，除了通過輔導(dǎo)盡量幫助學生提高外語托?？荚嚦煽兺猓诔鰢稍兊南嚓P(guān)領(lǐng)域也可以提供一些服務(wù)，如簽證流程等。在教學質(zhì)量同等的情況下，貼心的服務(wù)更容易贏得學生和家長的青睞。

? ? ? 說到差異化競爭，不得不提到麥當勞和肯德基這兩大餐飲連鎖巨頭，雖然同屬于快消行業(yè)，但是二者的側(cè)重點有所不同。例如飲料食品方面，麥當勞主打可口可樂和牛肉，而肯德基則主推百事可樂和雞肉。

? ? ? 有人說，有麥當勞的地方就有肯德基，二者總是互相廝殺而又相親相愛，通過市場細分，在良性的競爭中成全了對手也壯大了自己，最終實現(xiàn)了共贏，也成就了一段商業(yè)傳奇。

? ? ? 縱觀成功的培訓機構(gòu)，都有其自身的過人之處，在某個深耕的領(lǐng)域穩(wěn)扎穩(wěn)打。例如就學科來說，新東方以英語見長，好未來以數(shù)學占優(yōu)，達內(nèi)以IT制勝，華圖則以考公培訓出名；就教學模式而言，新東方以大班為主，學大以一對一起家，這些都是各自的特色和定位。

? ? ? 即使具體到同一學科教學，新東方的優(yōu)勢在于大學生應(yīng)試英語培訓，李陽瘋狂英語則以口語應(yīng)用為賣點，而華爾街英語定位高端成人英語培訓，英孚英語則重點主攻青少年英語培訓，正應(yīng)了那句話：各有各精彩。

? ? ? 據(jù)悉，當初好未來也曾想發(fā)展英語培訓，但是考慮到新東方在前很難超越，最后還是在自身擅長的理科領(lǐng)域打響了名堂，后來居上與新東方成為了中國教培業(yè)的兩大龍頭企業(yè)。

? ? ? 有句古話說的好：“他山之石，可以攻玉”，具體到教培行業(yè)，發(fā)展態(tài)勢良好的培訓機構(gòu)大都有其獨到之處，有不少地方值得借鑒學習。

? ? ? 當前，面對渠道下沉三四線城市、招生日漸困難的局面，許多小機構(gòu)還處于作坊模式，管理績效和經(jīng)營業(yè)績陷入發(fā)展瓶頸，難以取得更大的突破，同時還要面對日趨激烈的市場競爭。為此，培訓機構(gòu)可以通過借助外力，借鑒別人的成功模式，使自己少走一些彎路，更快達到成功的彼岸。例如，校長可以有選擇參與一些行業(yè)協(xié)會和其他機構(gòu)組織的交流會、分享會等等，通過聆聽別人的經(jīng)驗分享，向別人取經(jīng)學習，從中吸收有益的做法。

? ? ? 或者是直接與一些同行建立合作的關(guān)系，如藝術(shù)類書畫培訓班與課外輔導(dǎo)類培訓班，因為彼此沒有直接的利益沖突，雙方可以進行交流甚或考慮合作，達到資源共享的雙贏結(jié)果。

? ? ? 行業(yè)自律是市場經(jīng)濟體制的必然產(chǎn)物，為了促進教培市場的良性競爭，保障教培行業(yè)的健康發(fā)展，各個培訓機構(gòu)從業(yè)者應(yīng)加強行業(yè)自律意識，以行業(yè)規(guī)則嚴格約束經(jīng)營行為。為規(guī)范辦學行為，推動誠信辦學，地方培訓機構(gòu)也可以考慮成立教培業(yè)誠信聯(lián)盟，促進教培市場的有序發(fā)展。如2016年10月，江蘇無錫市45所培訓機構(gòu)聯(lián)名發(fā)出了《無錫市社會培訓機構(gòu)誠信辦學倡議書》，堅決反對惡性競爭，樹立精神文明新風尚，為培訓市場帶來了一股清新的行業(yè)之風。誠信是培訓機構(gòu)的辦學準則。培訓機構(gòu)應(yīng)當做到誠信經(jīng)營，做事光明磊落，不惡意中傷、詆毀他人，堅守無愧于心的教育初心。在收費上明碼標價，盡量做到公開、透明、合理，不做虛假宣傳，不搞暗箱操作。建議與學生家長簽訂協(xié)議，明確課程、課時、收費、級別等相關(guān)事項，避免今后發(fā)生不必要的糾紛。

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