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培訓(xùn)機(jī)構(gòu)退費(fèi)將逐步走向規(guī)范化。

據(jù)海淀教委消息，近日，海淀民辦教育協(xié)會(huì)舉辦了“海淀區(qū)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)退費(fèi)承諾簽約儀式”，對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收費(fèi)、退費(fèi)比例、退費(fèi)時(shí)限等內(nèi)容都做出了明確規(guī)定。

新東方、學(xué)而思、精銳、英孚等14家校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽署了承諾書，為海淀區(qū)首批簽訂退費(fèi)承諾的校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。承諾書指出，從雙方確認(rèn)退費(fèi)金額之日起，在15個(gè)工作日內(nèi)完成退費(fèi)。

承諾書到底承諾了哪些內(nèi)容

學(xué)邦君為大家劃重點(diǎn)了！

在收費(fèi)方面，承諾書要求各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要嚴(yán)格遵守《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于規(guī)范校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展的意見》的規(guī)定，收費(fèi)時(shí)段與教學(xué)安排協(xié)調(diào)一致，收取時(shí)間跨度不超過3個(gè)月的費(fèi)用。

承諾書明確了各種類型課程的退費(fèi)要求。

對(duì)于報(bào)名后未開課的，學(xué)員要求退學(xué)的，無條件給予退費(fèi)；

對(duì)已開課學(xué)員提出退學(xué)的，學(xué)校按已完成課時(shí)的比例扣除相應(yīng)學(xué)費(fèi)，其余部分全部退還；

學(xué)員對(duì)參加團(tuán)購(gòu)課程、優(yōu)惠活動(dòng)所購(gòu)買的優(yōu)惠課程、聯(lián)報(bào)課程等提出退學(xué)的，學(xué)校按已完成課時(shí)的比例扣除相應(yīng)學(xué)費(fèi)，其余部分全部退還，贈(zèng)送的課時(shí)從總課時(shí)中扣除。

退費(fèi)路徑與交費(fèi)路徑一致，如現(xiàn)金交費(fèi)的，現(xiàn)場(chǎng)退還現(xiàn)金；非現(xiàn)金交費(fèi)的，費(fèi)用將退還至交費(fèi)所使用的支付賬號(hào)（微信、支付寶）或者銀行卡等。

此外，關(guān)于退費(fèi)時(shí)限，承諾書也有了明確要求，即從雙方確認(rèn)退費(fèi)金額之日起，在15個(gè)工作日內(nèi)完成退費(fèi)。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)退費(fèi)難已成為各地區(qū)家長(zhǎng)們普遍反映的一個(gè)問題。對(duì)此，已有多省出臺(tái)相應(yīng)的解決方案。

今年4月2日，江蘇省市場(chǎng)監(jiān)督管理局、江蘇省教育廳、江蘇省民政廳三部門就聯(lián)合制定了《江蘇省校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)服務(wù)合同（示范文本）》。

針對(duì)退費(fèi)糾紛，《合同》規(guī)定，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與家長(zhǎng)在簽訂合同時(shí)提前約定協(xié)商。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)因?yàn)樽陨硪蠼獬嘤?xùn)合同，或者沒有按合同約定提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)該退還剩余培訓(xùn)費(fèi)用。如果學(xué)生因自身原因要求解除合同時(shí)，雙方也要約定如何解決，是否退還費(fèi)用。此外，如果退錢，雙方還應(yīng)約定在多少工作日內(nèi)退費(fèi)。

7月26日，武漢市教育局發(fā)布公告，向市民和社會(huì)各界公開征求意見，為《武漢市文化教育類民辦教育培訓(xùn)服務(wù)合同》（示范文本）提出修改建議。

《合同》指出，收費(fèi)時(shí)段與教學(xué)安排協(xié)調(diào)一致，中小學(xué)生校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（以中小學(xué)生為招生對(duì)象實(shí)施非學(xué)歷文化教育的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）不得一次性收取時(shí)間跨度超過3個(gè)月的費(fèi)用，非中小學(xué)生校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收費(fèi)不得超過6個(gè)月或者80個(gè)學(xué)時(shí)。教育機(jī)構(gòu)收取相關(guān)費(fèi)用后應(yīng)當(dāng)及時(shí)向?qū)W員開具合法票據(jù)。

8月5日，福建省教育廳等二十一部門發(fā)布《關(guān)于規(guī)范校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展的通知》（以下簡(jiǎn)稱《通知》）。

根據(jù)通知，福建省將探索建立教育部門、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、家長(zhǎng)、保險(xiǎn)公司共同參與的風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制；探索建立風(fēng)險(xiǎn)基金制度，對(duì)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)按學(xué)費(fèi)收入的一定比例提取，主要用于出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)退還學(xué)生學(xué)費(fèi)、補(bǔ)發(fā)老師工資、償還債務(wù)等支出，防止機(jī)構(gòu)卷款逃跑引發(fā)群體性事件。

8月20日，廣東省教育廳印發(fā)了《廣東省校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)服務(wù)合同（示范文本）》。

針對(duì)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收費(fèi)亂象問題，合同規(guī)定，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不得一次性收取時(shí)間跨度超過三個(gè)月的費(fèi)用。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依照相關(guān)規(guī)定開設(shè)并使用學(xué)雜費(fèi)專用賬戶，足額留存學(xué)習(xí)保障金，保障其收取的學(xué)雜費(fèi)主要用于教學(xué)活動(dòng)。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收取培訓(xùn)費(fèi)用后應(yīng)當(dāng)及時(shí)向?qū)W員開具合法票據(jù)。

8月22日，寧波市教育局發(fā)文，就校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)服務(wù)合同如何擬定問題，專門出了一份示范文本——《寧波市校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)服務(wù)合同》。

《合同》規(guī)定，教育機(jī)構(gòu)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家關(guān)于財(cái)務(wù)與資產(chǎn)管理的規(guī)定，收費(fèi)時(shí)段與教學(xué)安排應(yīng)協(xié)調(diào)一致，不得一次性收取時(shí)間跨度超過3個(gè)月的費(fèi)用教育機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依照相關(guān)規(guī)定開設(shè)并使用學(xué)雜費(fèi)專用賬戶，其收取的學(xué)雜費(fèi)主要用于教學(xué)活動(dòng)，教育機(jī)構(gòu)收取培訓(xùn)費(fèi)用后應(yīng)當(dāng)及時(shí)向?qū)W員開具合法票據(jù)。

學(xué)邦君已為校長(zhǎng)們整理好了《廣東 江蘇 杭州 蘇州 武漢》培訓(xùn)服務(wù)合同范本，供校長(zhǎng)們參考使用~