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  • 行業(yè) | 新東方、學(xué)而思等14家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽退費(fèi)承諾,最遲15工作日內(nèi)可成功退費(fèi)

    2019-11-21 來源:學(xué)邦技術(shù)

    培訓(xùn)機(jī)構(gòu)退費(fèi)將逐步走向規(guī)范化。


    據(jù)海淀教委消息,近日,海淀民辦教育協(xié)會(huì)舉辦了“海淀區(qū)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)退費(fèi)承諾簽約儀式”,對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收費(fèi)、退費(fèi)比例、退費(fèi)時(shí)限等內(nèi)容都做出了明確規(guī)定。


    新東方、學(xué)而思、精銳、英孚等14家校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽署了承諾書,為海淀區(qū)首批簽訂退費(fèi)承諾的校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。承諾書指出,從雙方確認(rèn)退費(fèi)金額之日起,在15個(gè)工作日內(nèi)完成退費(fèi)。



    承諾書到底承諾了哪些內(nèi)容

    學(xué)邦君為大家劃重點(diǎn)了!


    在收費(fèi)方面,承諾書要求各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要嚴(yán)格遵守《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于規(guī)范校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展的意見》的規(guī)定,收費(fèi)時(shí)段與教學(xué)安排協(xié)調(diào)一致,收取時(shí)間跨度不超過3個(gè)月的費(fèi)用。

    承諾書明確了各種類型課程的退費(fèi)要求。


    對(duì)于報(bào)名后未開課的,學(xué)員要求退學(xué)的,無條件給予退費(fèi);


    對(duì)已開課學(xué)員提出退學(xué)的,學(xué)校按已完成課時(shí)的比例扣除相應(yīng)學(xué)費(fèi),其余部分全部退還;


    學(xué)員對(duì)參加團(tuán)購(gòu)課程、優(yōu)惠活動(dòng)所購(gòu)買的優(yōu)惠課程、聯(lián)報(bào)課程等提出退學(xué)的,學(xué)校按已完成課時(shí)的比例扣除相應(yīng)學(xué)費(fèi),其余部分全部退還,贈(zèng)送的課時(shí)從總課時(shí)中扣除。


    退費(fèi)路徑與交費(fèi)路徑一致,如現(xiàn)金交費(fèi)的,現(xiàn)場(chǎng)退還現(xiàn)金;非現(xiàn)金交費(fèi)的,費(fèi)用將退還至交費(fèi)所使用的支付賬號(hào)(微信、支付寶)或者銀行卡等。

    此外,關(guān)于退費(fèi)時(shí)限,承諾書也有了明確要求,即從雙方確認(rèn)退費(fèi)金額之日起,在15個(gè)工作日內(nèi)完成退費(fèi)。

    江蘇、福建等地區(qū)出招治理“退費(fèi)難”



    培訓(xùn)機(jī)構(gòu)退費(fèi)難已成為各地區(qū)家長(zhǎng)們普遍反映的一個(gè)問題。對(duì)此,已有多省出臺(tái)相應(yīng)的解決方案。


    今年4月2日,江蘇省市場(chǎng)監(jiān)督管理局、江蘇省教育廳、江蘇省民政廳三部門就聯(lián)合制定了《江蘇省校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)服務(wù)合同(示范文本)》。


    針對(duì)退費(fèi)糾紛,《合同》規(guī)定,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與家長(zhǎng)在簽訂合同時(shí)提前約定協(xié)商。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)因?yàn)樽陨硪蠼獬嘤?xùn)合同,或者沒有按合同約定提供服務(wù)時(shí),應(yīng)該退還剩余培訓(xùn)費(fèi)用。如果學(xué)生因自身原因要求解除合同時(shí),雙方也要約定如何解決,是否退還費(fèi)用。此外,如果退錢,雙方還應(yīng)約定在多少工作日內(nèi)退費(fèi)。


    7月26日,武漢市教育局發(fā)布公告,向市民和社會(huì)各界公開征求意見,為《武漢市文化教育類民辦教育培訓(xùn)服務(wù)合同》(示范文本)提出修改建議。


    《合同》指出,收費(fèi)時(shí)段與教學(xué)安排協(xié)調(diào)一致,中小學(xué)生校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)(以中小學(xué)生為招生對(duì)象實(shí)施非學(xué)歷文化教育的培訓(xùn)機(jī)構(gòu))不得一次性收取時(shí)間跨度超過3個(gè)月的費(fèi)用,非中小學(xué)生校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收費(fèi)不得超過6個(gè)月或者80個(gè)學(xué)時(shí)。教育機(jī)構(gòu)收取相關(guān)費(fèi)用后應(yīng)當(dāng)及時(shí)向?qū)W員開具合法票據(jù)。


    8月5日,福建省教育廳等二十一部門發(fā)布《關(guān)于規(guī)范校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展的通知》(以下簡(jiǎn)稱《通知》)。


    根據(jù)通知,福建省將探索建立教育部門、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、家長(zhǎng)、保險(xiǎn)公司共同參與的風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制;探索建立風(fēng)險(xiǎn)基金制度,對(duì)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)按學(xué)費(fèi)收入的一定比例提取,主要用于出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)退還學(xué)生學(xué)費(fèi)、補(bǔ)發(fā)老師工資、償還債務(wù)等支出,防止機(jī)構(gòu)卷款逃跑引發(fā)群體性事件。


    8月20日,廣東省教育廳印發(fā)了《廣東省校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)服務(wù)合同(示范文本)》。


    針對(duì)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收費(fèi)亂象問題,合同規(guī)定,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不得一次性收取時(shí)間跨度超過三個(gè)月的費(fèi)用。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依照相關(guān)規(guī)定開設(shè)并使用學(xué)雜費(fèi)專用賬戶,足額留存學(xué)習(xí)保障金,保障其收取的學(xué)雜費(fèi)主要用于教學(xué)活動(dòng)。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收取培訓(xùn)費(fèi)用后應(yīng)當(dāng)及時(shí)向?qū)W員開具合法票據(jù)。


    8月22日,寧波市教育局發(fā)文,就校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)服務(wù)合同如何擬定問題,專門出了一份示范文本——《寧波市校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)服務(wù)合同》。


    《合同》規(guī)定,教育機(jī)構(gòu)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家關(guān)于財(cái)務(wù)與資產(chǎn)管理的規(guī)定,收費(fèi)時(shí)段與教學(xué)安排應(yīng)協(xié)調(diào)一致,不得一次性收取時(shí)間跨度超過3個(gè)月的費(fèi)用教育機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依照相關(guān)規(guī)定開設(shè)并使用學(xué)雜費(fèi)專用賬戶,其收取的學(xué)雜費(fèi)主要用于教學(xué)活動(dòng),教育機(jī)構(gòu)收取培訓(xùn)費(fèi)用后應(yīng)當(dāng)及時(shí)向?qū)W員開具合法票據(jù)。


    學(xué)邦君已為校長(zhǎng)們整理好了《廣東 江蘇 杭州 蘇州 武漢》培訓(xùn)服務(wù)合同范本,供校長(zhǎng)們參考使用~

    《廣東 江蘇 杭州 蘇州 武漢》合同范本

    免費(fèi)領(lǐng)取

    廣東、江蘇、蘇州、杭州、武漢等地也規(guī)范了民辦教育培訓(xùn)服務(wù)合同,學(xué)邦君已為校長(zhǎng)們都整理好了,拿來即用。


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