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  • 管理系統(tǒng)員工管理人才流失:人才流失透過現(xiàn)象看本質(zhì) 源于管理系統(tǒng)的缺失

    2020-12-30 來源:學(xué)邦技術(shù)

      我們說,看問題應(yīng)該透過現(xiàn)象看本質(zhì),面對培訓(xùn)機構(gòu)人才流失,員工滿意度低等問題,追根溯源是什么原因?機構(gòu)擴大,業(yè)務(wù)量增加,人員增加,成本增加,業(yè)務(wù)流程復(fù)雜,各部門協(xié)作信息量增大,公司運營混亂,經(jīng)常出錯,各部門員工都壓力山大,機構(gòu)沒有系統(tǒng)的管理,管理全憑個人感覺,試問又如何留住人才?

      “冰凍三尺,非一日之寒”,機構(gòu)圍繞員工工作穩(wěn)定性的建設(shè),不僅需要團隊中每個成員的共同努力和長期堅持;更需要機構(gòu)管理透明有序,實現(xiàn)培訓(xùn)機構(gòu)的全面信息化管理。

      校長如何知道每位員工工作情況,避免公司人才流失,讓校長知人善用,了解每位員工能力,放在最合適崗位?

      進(jìn)行有效激勵 提高員工滿意度

      學(xué)邦系統(tǒng)可以幫助校長24小時掌握校區(qū)員工工作情況,員工每天工作就是要打開系統(tǒng),所有客戶信息和業(yè)務(wù)信息都在系統(tǒng)里,員工電話回訪客戶,回訪完就把溝通內(nèi)容填寫到系統(tǒng)里,財務(wù)收費、教務(wù)排課、老師上課、市場做活動,系統(tǒng)全部有記錄,可以統(tǒng)計每一位員工工作量,幫助校長選拔人才,留住人才,知道該獎勵誰。

      規(guī)范制度標(biāo)準(zhǔn),減少員工的負(fù)面口碑

      今天的企業(yè)對員工的承諾越來越多,但真正實現(xiàn)的又有多少?內(nèi)部顧客理論在企業(yè)的運用時應(yīng)注意分寸,切莫隨便許諾一些無法實現(xiàn)的承諾。一旦承諾無法兌現(xiàn),就會在公司內(nèi)部形成一種負(fù)面影響,挫傷企業(yè)員工的積極性,造成大面積人員的流失。

      因此,無論是獎懲、考核,還是工作要求都應(yīng)該有一個相對規(guī)范的制度作為依據(jù),才能建立一個公平而合理的機制。這一點是非常難的,考核制度和標(biāo)準(zhǔn)要明確,不能模棱兩可,搖擺不定。

      創(chuàng)造危機管理,激發(fā)員工的執(zhí)行力

      人在逆境中,如果意志堅定,群策群力,就會激發(fā)無窮的潛力,必要時危機的管理將比順境更能團結(jié)和穩(wěn)定員工,正所謂“破釜沉舟,背水一戰(zhàn)”。

      危機管理的四步法則:首先在必要時將目前的危機狀況(市場競爭環(huán)境、輿論環(huán)境、銷量的下滑趨勢等)告訴企業(yè)全體員工,目的在于使員工有大難臨頭的危機感。二是必須有不戰(zhàn)即亡的表示,斷絕員工的其他念頭(做一天和尚撞一天鐘或是尋找其他的出路)。三是從物質(zhì)和精神上激發(fā)員工的情緒,使大家無所畏懼,爆發(fā)平時所沒有的力量。四是要冷靜面對眼前的問題,尋找危機突破口,將力量和資源集中于此,讓大家憋足勁,闖過難關(guān)。