2021-01-01 來源:學(xué)邦技術(shù)
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的運(yùn)營管理不是一成不變的,剛成立有一個(gè)需求,運(yùn)作半年到一年,需求可能會(huì)發(fā)生一些變化,又有了新的管理需求。那么,需求會(huì)發(fā)生哪些變化呢?培訓(xùn)機(jī)構(gòu)又該如何解決現(xiàn)在的新的管理需求呢?下面為大家介紹運(yùn)作半年至一年的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的需求及解決方案。
運(yùn)作半年至一年的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)服務(wù)中心,其需求都有哪些:
1、如何打造一支穩(wěn)定而高素質(zhì)的師資團(tuán)隊(duì);
2、如何拓展招生思路,擴(kuò)大現(xiàn)有招生規(guī)模;
3、面對(duì)學(xué)員大面積流失,如何提高續(xù)班率;
4、面對(duì)其他品牌的擠壓,如何做到脫穎而出;
5、已經(jīng)投入不少資金,未見大的成效,是否要繼續(xù)投入;
6、到了第二年續(xù)期的時(shí)間,要不要繼續(xù)做下去。
如何解決以上管理需求,小編一一給出解決方案:
穩(wěn)定師資團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建
機(jī)構(gòu)成立伊始,在招聘老師上大多饑不擇食,過了半年以后,隨著規(guī)模擴(kuò)大有了一定的影響,優(yōu)秀老師會(huì)慕名而來,新舊老師之間處理不當(dāng)會(huì)有一些摩擦,嚴(yán)重的話可能會(huì)有老師流失;另外有的老師有了經(jīng)驗(yàn)成了頂梁柱后,會(huì)有些膨脹,會(huì)提出更高的要求,得不到滿足也許會(huì)走人或被其他機(jī)構(gòu)挖走,這些都會(huì)造成不穩(wěn)定因素。應(yīng)對(duì)要點(diǎn):
1、簽訂聘用合同,要求合同期限,押金制度,試用期時(shí)間及工資發(fā)放時(shí)間等涉及切身利益的內(nèi)容要明確,如果中途走人,其經(jīng)濟(jì)上會(huì)有較大損失;
2、必須篩選出2-3位(或更多)核心教師,在專業(yè)水平,人品及穩(wěn)定性上符合標(biāo)準(zhǔn),形成雷打不動(dòng)的骨干力量,而在精神及物質(zhì)層面上應(yīng)對(duì)其傾斜,讓這些骨干老師擁有歸屬感及成就感;
3、提升教師凝聚力上多下功夫,逢年過節(jié)的禮品安排,聚餐聚會(huì)及短途旅游,工資準(zhǔn)時(shí)發(fā)放;
4、適當(dāng)增加送往總部培訓(xùn)老師的數(shù)量,大小活動(dòng)包括表演賽都有老師策劃并主持,鍛煉培養(yǎng)成為一支高素質(zhì)的教師團(tuán)隊(duì)。
5、針對(duì)個(gè)別有動(dòng)搖苗頭的老師,分析原因,如屬于內(nèi)部管理問題應(yīng)及時(shí)糾正,并對(duì)其動(dòng)之以情,消除誤會(huì),解開疑團(tuán),使之穩(wěn)定。
突破招生瓶頸
大多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)經(jīng)過一個(gè)階段的運(yùn)作,已招收100-200個(gè)學(xué)員,但再往下發(fā)展似乎很難突破,如果在這個(gè)人數(shù)上徘徊不前,首先從效益上無從談起,再者教師及員工的心態(tài)會(huì)發(fā)生變化,所以擴(kuò)大招生規(guī)模是必走之路。應(yīng)對(duì)要點(diǎn):
1、分析現(xiàn)有學(xué)員的招收途徑,看此途徑是否有再利用之價(jià)值;
2、在現(xiàn)有學(xué)員身上狠抓教學(xué)質(zhì)量,舉辦相應(yīng)活動(dòng),利用家長會(huì)影響家長周邊的人,使學(xué)員和家長能夠帶新學(xué)員前來試聽,如果報(bào)名成功,可采取適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì);
3、從全國大多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)來看,那些做得特別優(yōu)秀的都是與學(xué)校結(jié)合招生的結(jié)果,采取報(bào)告會(huì)免費(fèi)提供英語教師公開課甚至免費(fèi)為英語較差學(xué)生補(bǔ)課,都是與學(xué)校結(jié)合招生的有效渠道。
提高續(xù)班率的有效舉措
學(xué)員流失可能有以下原因,教師教學(xué)水平太低,學(xué)員英語水平無明顯提高,教師更換頻繁,學(xué)校規(guī)模太小,家長想讓孩子換換環(huán)境,學(xué)校管理滯后,被其他更優(yōu)秀培訓(xùn)機(jī)構(gòu)吸引走。應(yīng)對(duì)要點(diǎn):
1、為學(xué)員提供多方位的增值服務(wù),有條件的機(jī)構(gòu)可成立小型俱樂部(對(duì)學(xué)員免費(fèi)開放),每周一次校本課程輔導(dǎo)(可在正課學(xué)完后進(jìn)行1小時(shí),此舉可有效提高學(xué)員在校英語成績),定期舉辦戶外活動(dòng);
2、加強(qiáng)任課老師與學(xué)員之間的情感交流,老師確定以后就不要輕易調(diào)換,學(xué)員認(rèn)可老師是續(xù)班的基礎(chǔ),這需要老師具備較強(qiáng)的愛心及責(zé)任心;
3、每期中間可進(jìn)行一次中考,一是檢驗(yàn)老師的教學(xué)效果,二是可以借此加強(qiáng)與家長的溝通;
4、定期家長會(huì)認(rèn)真準(zhǔn)備,增強(qiáng)家長對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的認(rèn)同感(專門抽調(diào)老師負(fù)責(zé),在形式和內(nèi)容上力求創(chuàng)新,任課老師展示教學(xué)片段,策劃互動(dòng)游戲,展示學(xué)員英語才藝,優(yōu)秀學(xué)員家長談心得等)。
苦練內(nèi)功,深抓教學(xué),提升品牌影響力
教育培訓(xùn)這塊大蛋糕正在被越來越多的中外品牌所看好并力求分得一塊,迪士尼的會(huì)議營銷,洪恩的個(gè)性化服務(wù),瘋狂李陽欲東山再起,大山的區(qū)域優(yōu)勢,昂立整合后蓄勢待發(fā),劍橋的根深蒂固、新東方泡泡的品牌優(yōu)勢、樂易突破的實(shí)用本土還有純外教的洋品牌咄咄逼人,似乎是山雨欲來風(fēng)滿樓。競爭日益激烈的市場環(huán)境,對(duì)每一個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),進(jìn)入市場的英語培訓(xùn)品牌特別是連鎖機(jī)構(gòu),都有自己鮮明的特點(diǎn)和優(yōu)勢,但是,苦練內(nèi)功,深抓教學(xué),提升口碑則是任何一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)想長治久安所必須做到的。
資金使用上精打細(xì)算方能游刃有余
根據(jù)自己的投資計(jì)劃和資金實(shí)力,有計(jì)劃分步驟地使用,服務(wù)中心運(yùn)作初期資金投入較多,要分清哪些是必須要投的,哪些是可以緩一緩的,力求避免出現(xiàn)資金斷檔的情況。運(yùn)作一年的服務(wù)中心應(yīng)該說有相當(dāng)一部分還沒有站穩(wěn)腳跟,但又馬上到了續(xù)繳管理費(fèi)的時(shí)間,這也是服務(wù)中心猶豫彷徨的時(shí)候,此時(shí)應(yīng)正確地分析形勢,瞻望預(yù)期的前景,堅(jiān)定信心非常重要。
運(yùn)作一年以上的培訓(xùn)中心,會(huì)分出不同的檔次,經(jīng)營良好,有一定規(guī)模的服務(wù)中心在求得總部服務(wù)上已不再那么強(qiáng)烈,機(jī)構(gòu)內(nèi)部已形成較為成熟的管理模式,但在尋求優(yōu)秀服務(wù)中心經(jīng)驗(yàn)借鑒方面還需要有一個(gè)很好的溝通交流平臺(tái);而對(duì)于經(jīng)營一般的培訓(xùn)中心肯定還存在不少的問題,師資管理,經(jīng)營思路,招生渠道等幾個(gè)方面出現(xiàn)的問題較為集中,應(yīng)分析主要問題所在,對(duì)癥下藥,出謀劃策,力求在一定時(shí)期內(nèi)走出困境。
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