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　　管理軟件企業(yè)客戶發(fā)展過程中會(huì)涉及到客戶續(xù)費(fèi)問題，一階段的費(fèi)用到期或是合同到期就會(huì)有一個(gè)續(xù)費(fèi)問題產(chǎn)生，客戶是否繼續(xù)用產(chǎn)品，是否會(huì)續(xù)費(fèi)直接影響企業(yè)的發(fā)展速度。那么，如何使客戶正常續(xù)費(fèi)?如何做好客戶的續(xù)費(fèi)工作?下面小編就為大家做一介紹。

　　一個(gè)老客戶的維護(hù)比新客戶的開發(fā)要容易，老客戶維護(hù)得好對(duì)企業(yè)發(fā)展來說也是至關(guān)重要，萬不可輕視老客戶，那么涉及到老客戶的續(xù)費(fèi)工作應(yīng)該如何開展呢?

　　一個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理軟件廠家的發(fā)展前景，與其研發(fā)的管理軟件買點(diǎn)惜惜相關(guān)，要想解決廠家的前景憂慮問題，就必須要改變廠家的銷售方式、經(jīng)營(yíng)策略，要想廠家的發(fā)展得以持續(xù)，就得有鎖定客戶的特色功能，有著讓其繼續(xù)續(xù)費(fèi)的信心。那么，續(xù)費(fèi)的工作是否繁瑣，是否有影響到客戶的續(xù)費(fèi)，流程是否通暢，這些都關(guān)系著客戶的續(xù)費(fèi)問題;這里為大家分享一下關(guān)于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理軟件續(xù)費(fèi)的工作流程。

　　一、分析與整理客戶資料：首先對(duì)客戶的資料進(jìn)行分析，梳理客戶的簽約時(shí)間、價(jià)格、使用時(shí)間等相關(guān)資料信息。分析整理老客戶相關(guān)資料是影響培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理軟件續(xù)費(fèi)工作的第一步，也是最基礎(chǔ)的一步，必須保障資料的完整性、全面性，利于準(zhǔn)備把握客戶情況。

　　二、按照客戶的到期時(shí)間逐一整理，提前預(yù)留要續(xù)費(fèi)客戶的資料，并電話約訪，進(jìn)一步形成一定的續(xù)費(fèi)率?？蛻舻牡狡跁r(shí)間必須搞清楚，提前進(jìn)入客戶再次跟進(jìn)工作，做好客戶續(xù)費(fèi)的重要一步，主動(dòng)出擊，不管是打電話還是面談，目的都是希望客戶可以做出續(xù)費(fèi)這一動(dòng)作。

　　三、逐一回訪需要續(xù)費(fèi)的客戶，咨詢軟件是否有不足，有哪些更新，可作出哪些讓步，讓客戶繼續(xù)選擇這一款培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理軟件。到了第三步，就是說明企業(yè)可以做出的讓步，如果客戶對(duì)之前的軟件產(chǎn)品或是服務(wù)不滿意，自然不會(huì)再次續(xù)費(fèi)，這就要求平時(shí)我們?cè)诠ぷ髦?，及時(shí)關(guān)注客戶，軟件有更新要及時(shí)通知，實(shí)施和售后服務(wù)一定要做到位。

　　最后，如果你做到了以上三點(diǎn)，相信客戶一定會(huì)成功續(xù)費(fèi)，因?yàn)槟阏驹诹丝蛻舻慕嵌人伎紗栴}，給客戶帶去了最大化的利益，想要客戶續(xù)費(fèi)自然是水到渠成的事情了。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理軟件續(xù)費(fèi)工作流程介紹，可有效提高培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理軟件的銷量，提高客戶的續(xù)費(fèi)效率，緊緊鎖住每一個(gè)客戶不流失。

　　如果您還想進(jìn)一步了解關(guān)于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理軟件的續(xù)費(fèi)流程，歡迎聯(lián)系我們，廣州學(xué)邦信息技術(shù)有限公司會(huì)給您做出更加詳細(xì)的介紹，讓您的續(xù)費(fèi)工作輕松簡(jiǎn)單不繁瑣。