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　　當(dāng)下，教育培訓(xùn)市場進(jìn)入門檻低，魚龍混雜，培訓(xùn)效果有好有次。如何監(jiān)管培訓(xùn)效果?各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)效果好次，又究竟由誰說了算?就這個(gè)問題展開，聊一下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)上課效果。

　　顧客說了算?

　　據(jù)了解，有人說“考研輔導(dǎo)班都是騙人的，尤其政治、英語，根本沒什么效果，還不如自己看書。”這種言論不乏一二，可著實(shí)嚇著了小編。

　　產(chǎn)品或者服務(wù)質(zhì)量好壞誰說了算?毫無疑問，應(yīng)該是顧客說了算。為此，眾多4S店、連鎖餐飲、零售企業(yè)，在重視顧客意見的同時(shí)，不惜花費(fèi)，請(qǐng)神秘顧客出馬，根據(jù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)替自己檢查服務(wù)質(zhì)量。但作為培訓(xùn)班的親身參與者，對(duì)培訓(xùn)效果如何，他們說了算嗎?

　　顯然他們說了不算，我們暫不論他們說的是否是真的情況，但是我們不是也無從得知整個(gè)培訓(xùn)班的效果?

　　主辦方說了算?

　　《人民日?qǐng)?bào)》曾以讀者來信的方式，揭露過考研培訓(xùn)班的3個(gè)常用招數(shù)，集中體現(xiàn)在其招生廣告中：一是虛構(gòu)身份，二是捏造數(shù)據(jù)，三是名師作“餌”。其中的捏造數(shù)據(jù)，多是捏造奇高考試通過率，或者用“保過”的字眼，暗示培訓(xùn)班的“高押題率”和培訓(xùn)效果。

　　培訓(xùn)廣告失實(shí)，屢見不鮮。但絕大多數(shù)沒有得到查處，或者被查處后改頭換面而騙人依舊，其所吹噓的培訓(xùn)效果，可想而知。主辦方說了算嗎?

　　培訓(xùn)教師說了算?

　　就這個(gè)說法，給大家講一個(gè)故事： 三個(gè)老師共同開辦了一個(gè)很專業(yè)的培訓(xùn)班，從培訓(xùn)前做需要分析、調(diào)研、訪談、課程設(shè)計(jì)、備課、上課，她們做得都很認(rèn)真。

　　經(jīng)過幾天的培訓(xùn)課后，培訓(xùn)班結(jié)束了。第一位主講的老師談培訓(xùn)班的感受與收獲時(shí)，引用了不少的材料佐證，這個(gè)培訓(xùn)班效果很好，培訓(xùn)班有多位學(xué)員說“這就是我們需要的培訓(xùn)”。

　　可另一位培訓(xùn)主講的老師卻說：自己上完課后，覺得效果不好。我要研討的東西，我覺得學(xué)員在我上課前他們已經(jīng)都會(huì)了。

　　第三位主講老師卻說，通過上課后，我的感受與第一位老師完全不同。我覺得，這個(gè)培訓(xùn)班的效果根本就不好。

　　奇怪了，三位老師共同組織一個(gè)培訓(xùn)班，都給這個(gè)培訓(xùn)班開了一個(gè)課。但辦完培訓(xùn)班后，三個(gè)老師對(duì)這個(gè)培訓(xùn)班的效果的感受卻完全不同。

　　當(dāng)然，對(duì)廣大的培訓(xùn)班學(xué)員來說，不論參加什么培訓(xùn)班，雖然培訓(xùn)好與不好，與教師最密切相關(guān)，但他們是最沒有發(fā)言權(quán)的。

　　監(jiān)管機(jī)構(gòu)說了算?

　　有人說，由政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)各種培訓(xùn)班的培訓(xùn)效果進(jìn)行監(jiān)督，想法很美!可其實(shí)也就是像一部很經(jīng)典的電影一樣“看上去很美”吧，一是監(jiān)管機(jī)構(gòu)師出無名，二是效果監(jiān)管不可行。

　　監(jiān)管機(jī)構(gòu)與其對(duì)培訓(xùn)效果“說了算”，不如對(duì)舉辦者是否守法經(jīng)營加強(qiáng)監(jiān)管，并加強(qiáng)與媒體及社區(qū)的合作，盡可能消除培訓(xùn)班與潛在學(xué)員之間的信息不對(duì)稱，讓學(xué)員有一個(gè)理性選擇的基礎(chǔ)。

　　綜上：參加培訓(xùn)服務(wù)的消費(fèi)者，培訓(xùn)效果如何，各個(gè)人“冷暖自知”;對(duì)舉辦者，最終還是應(yīng)由學(xué)員整體的口碑說了算。