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在展輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)招生營銷流程之前，我們先分析下微信的特點(diǎn)和作用。

1、公眾號(hào)：可分為服務(wù)號(hào)、訂閱號(hào)和企業(yè)號(hào)。服務(wù)號(hào)可直接顯示在對(duì)話框，但每月只能發(fā)四次消息；訂閱號(hào)每天允許發(fā)一次消息，但是會(huì)被折疊進(jìn)「訂閱號(hào)」欄目框；企業(yè)號(hào)用于公司內(nèi)部的組織協(xié)作。對(duì)于機(jī)構(gòu)來說，我們常用服務(wù)號(hào)和訂閱號(hào)輸出機(jī)構(gòu)的品牌形象、內(nèi)容和廣告。

2、微信群：微信社群營銷主戰(zhàn)場(chǎng)，是生人社交轉(zhuǎn)化為熟人社交的橋梁，是公眾號(hào)內(nèi)容傳播的放大器。

3、朋友圈：熟人社交必備，IM（即時(shí)通訊）的直接衍生品，既豐富了 IM 的呈現(xiàn)形式，又降低了及時(shí)性方面的的要求。

從統(tǒng)計(jì)看，公眾號(hào)、微信群、朋友圈的用戶打開頻率和營銷信任度（對(duì)不同渠道來源營銷信息的接受程度）逐漸升高，但內(nèi)容推送難度也伴隨上升。

微信在微信社群營銷的流程中，各有分工，協(xié)同作戰(zhàn)，在不同的環(huán)節(jié)各擔(dān)角色，只單獨(dú)做好任何一個(gè)項(xiàng)目并沒有什么意義。

注：任課教師建立所帶學(xué)員的家長群——班級(jí)群（機(jī)構(gòu)內(nèi)學(xué)員家長為主）；運(yùn)營部門建立某一年級(jí)的家長群——年級(jí)群（機(jī)構(gòu)外學(xué)員家長為主）。

比如，很多校長熱衷于做公眾號(hào)，有的甚至一做就是幾個(gè)，而各個(gè)公眾號(hào)間沒有任何協(xié)同關(guān)系。其實(shí)這種單項(xiàng)內(nèi)容的輸出不過是電子版的傳單而已，咨詢轉(zhuǎn)化率可想而知，機(jī)構(gòu)想通過這種方式形成影響力是需要較高的基礎(chǔ)粉絲數(shù)量的。

接下來，我將針對(duì)微信社群營銷流程中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行分析。

一、公眾號(hào)怎么發(fā)文章

這是整個(gè)微信社群營銷的第一環(huán)節(jié)。申請(qǐng)公眾號(hào)不難，但運(yùn)營好一個(gè)公眾號(hào)，是一個(gè)很難、很費(fèi)精力的事情，所以在機(jī)構(gòu)精力有限的前提下，盡量避免多點(diǎn)出擊，主打一個(gè)公眾號(hào)即可。

二、教師怎么運(yùn)營班級(jí)家長群

通過運(yùn)營家長群，我們能達(dá)到兩個(gè)目的：
降低退課。主要是通過讓教學(xué)過程透明化，減少信息不對(duì)稱，讓家長看到教師和機(jī)構(gòu)的工作和付出，而不是單純以最后的學(xué)生考試成績作為標(biāo)準(zhǔn)。

第二個(gè)目的比較隱性，卻更加重要，就是招生作用。

三、怎么讓家長轉(zhuǎn)發(fā)文章

如何促進(jìn)文章轉(zhuǎn)發(fā)是一個(gè)被大家寫爛的話題，不多說，我只提兩個(gè)建議。

1、家長最感興趣的是哪類話題呢？
家長幫給我們提供了很好的大數(shù)據(jù)支持，三類內(nèi)容家長最喜歡：
最新目標(biāo)學(xué)校資訊，俗稱小道消息，這類文章可以標(biāo)題黨一點(diǎn)。
稀缺資源。如某校單招考試題等，這類雖然不能在文章中下載，但是鏈接到相關(guān)的資源上是不難的。
家長力所能及（能執(zhí)行）的經(jīng)驗(yàn)或建議。

2、上述是資訊類公眾號(hào)的內(nèi)容建議，那么，硬廣類呢？沒人愿意轉(zhuǎn)發(fā)硬廣，除非你出的價(jià)足夠高，但是活動(dòng)成本是不得不考慮的。

很多機(jī)構(gòu)機(jī)構(gòu)，教務(wù)會(huì)在家長在繳費(fèi)的時(shí)候告訴家長：「您現(xiàn)在轉(zhuǎn)發(fā)這條消息，我立刻給您優(yōu)惠」。家長立刻實(shí)打?qū)嵉纳俳诲X，自然愿意轉(zhuǎn)發(fā)。

四、朋友圈怎么運(yùn)營

有的校長朋友看到這部分不禁搖搖頭：大家已經(jīng)被朋友圈廣告煩透了，再亂發(fā)廣告估計(jì)會(huì)被家長屏蔽。運(yùn)營朋友圈絕不是只發(fā)發(fā)廣告那么簡單。

我始終認(rèn)為硬廣的作用應(yīng)該是通知，通知那些已經(jīng)認(rèn)同你的家長，包括已經(jīng)在這上課或者已經(jīng)通過某些渠道對(duì)你有了解的家長，前來報(bào)名，而做不到拉新。
把一個(gè)對(duì)你完全沒概念的家長直接吸引到你的機(jī)構(gòu)上課是非常困難的。這是因?yàn)榧议L沒需求時(shí)看到硬廣自然沒感覺，而家長有需求時(shí)，往往也是機(jī)構(gòu)宣傳的高峰期，家長會(huì)接到大量的機(jī)構(gòu)信息，只能靠概率選擇你。

而朋友圈發(fā)硬廣就像硬塞給人傳單一樣，不要還不行，體驗(yàn)感往往是不好的。所以，機(jī)構(gòu)的每一次硬廣推送，都要經(jīng)過深思熟慮的設(shè)計(jì)，頻率我認(rèn)為每個(gè)月不要超過一次。

既然這個(gè)人出現(xiàn)在你的朋友圈，那么你們一定有某些價(jià)值觀是趨同的，此時(shí)朋友轉(zhuǎn)發(fā)的內(nèi)容必然是符合你們價(jià)值觀的，對(duì)于你來說，閱讀這些經(jīng)過篩選的內(nèi)容獲得的價(jià)值就會(huì)增大，所以打開此類文章意愿更強(qiáng)。

四、蓄水池——年級(jí)群怎么轉(zhuǎn)化？

調(diào)研了一些機(jī)構(gòu)，我發(fā)現(xiàn)這個(gè)環(huán)節(jié)是普遍做的最差的。有的校長甚至沒有考慮過這個(gè)環(huán)節(jié)，認(rèn)為只要公眾號(hào)能聚集粉絲就沒問題。其實(shí)，公眾號(hào)的問題在于，單項(xiàng)輸出內(nèi)容，沒有互動(dòng)性交流。

五、線下活動(dòng)必不可少

經(jīng)過上面四環(huán)的運(yùn)營，我們會(huì)在每一環(huán)節(jié)上都積攢一定的家長流量，也會(huì)在單環(huán)上實(shí)現(xiàn)一些轉(zhuǎn)化，但只有導(dǎo)流到線下活動(dòng)才會(huì)實(shí)現(xiàn)較高轉(zhuǎn)化。

其實(shí)，不止是家長幫，所有的微信社群運(yùn)營的最終目的都是為線下活動(dòng)導(dǎo)流。

如果你完全沒有社群基礎(chǔ)，沒有源頭的水管怎么能出水呢？在對(duì)你沒有任何了解的前提下，只看到傳單或就憑傳單上那點(diǎn)獎(jiǎng)品家長就花那么大的時(shí)間成本來聽你做廣告？

所以，你的線下活動(dòng)當(dāng)然沒人參加，或是有人參加也是以自己的在讀學(xué)員家長為主。