2021-01-12 來源:學(xué)邦技術(shù)
百年大計(jì)以教育為本,這一直以來都是全民關(guān)注的熱點(diǎn)。隨著信息化時(shí)代的到來,教育機(jī)構(gòu)也面臨著全新的改革。傳統(tǒng)的管理方式已經(jīng)不再適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展,伴隨著教育機(jī)構(gòu)服務(wù)管理系統(tǒng)的問市,讓我們廣大的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理者做好服務(wù)管理工作有了更大的信心。在力爭做好培訓(xùn)機(jī)構(gòu)服務(wù)管理的同時(shí),不僅可以提高機(jī)構(gòu)的信息化水平,從而也提升了學(xué)員家長的滿意度。在口碑營銷時(shí)代,家長主動(dòng)為機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介紹學(xué)員的情況將會頻頻出現(xiàn),校長從此不再為生源而發(fā)愁,有效的增強(qiáng)了機(jī)構(gòu)的市場競爭力。
一、學(xué)生家長為什么要幫助機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介紹學(xué)員呢,轉(zhuǎn)介紹的前提又是什么呢?
1. 家長相信我們的教學(xué)質(zhì)量,滿意我們的服務(wù)。
2. 學(xué)生在上課后要有效果。
3. 家長認(rèn)可我們的學(xué)校。
4. 學(xué)生接受機(jī)構(gòu)有針對性的課程。
5. 學(xué)生和家長對我們產(chǎn)生信任感 ,成為關(guān)系很好的朋友。
6. 我們自己堅(jiān)信機(jī)構(gòu)本身的教學(xué)質(zhì)量。
7. 家長或者學(xué)生是否是一個(gè)領(lǐng)頭人,是否具有號召力。
二、口碑營銷:嘴巴的力量不可忽視
很多營銷專家都會告訴你,應(yīng)該創(chuàng)造一切條件,“讓家長告訴家長”。但是,家長之所以會給機(jī)構(gòu)互相轉(zhuǎn)介紹學(xué)員,一個(gè)很重要的前提是對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)服務(wù)管理和教學(xué)質(zhì)量的認(rèn)可,對您機(jī)構(gòu)品牌的信任。因此,要想讓家長自愿的給您充當(dāng)“推銷員”,您就要拿出讓客戶滿意的資本來給您做口碑宣傳。當(dāng)然,首要條件還是要跟客戶的相處模式轉(zhuǎn)換成人情關(guān)系,這樣,客戶會很熱情的幫您轉(zhuǎn)介紹學(xué)員。當(dāng)然給家長在學(xué)費(fèi)上給予一定的優(yōu)惠和利益是其中的一種手段,但加強(qiáng)“人情”,鞏固“人情”,這才是轉(zhuǎn)介紹的本質(zhì)!
學(xué)邦教育機(jī)構(gòu)服務(wù)管理系統(tǒng)是一套功能全面的平臺化軟件,可以幫助您做好培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的服務(wù)管理工作,有效提升機(jī)構(gòu)管理水平,提高客戶的滿意度。