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　　出國留學熱一直是近幾年大學及研究生學生的一個重點名詞，隨著留學低齡化現(xiàn)象的出現(xiàn)，對于留學培訓機構(gòu)的服務要求也越來越嚴格，由于留學學員可以進行DIY，所以一旦機構(gòu)服務不是很到位學員就會選擇DIY，而且給培訓機構(gòu)打上“黑中介”的標簽。對于大多數(shù)的留學機構(gòu)來說，都在使用培訓機構(gòu)管理軟件來提升機構(gòu)的服務品質(zhì)，優(yōu)質(zhì)服務的保障相當于搶占了留學市場，因此，培訓機構(gòu)管理軟件也越來越受到留學機構(gòu)的青睞。
　　去年《留學中介機構(gòu)點評平臺》收錄了50多家留學中介，眾多網(wǎng)友對齊進行了點評和打分，除此以外，很多網(wǎng)友對中介機構(gòu)的服務提出了諸多質(zhì)疑。質(zhì)疑最多的則是留學顧問不主動聯(lián)系客戶、不負責任;承諾過高兌現(xiàn)不了，申請結(jié)果不滿意;文書寫作服務、翻譯質(zhì)量差。這些問題的背后顯現(xiàn)的一個重要問題是留學培訓機構(gòu)沒有相應服務監(jiān)督流程，單單通過咨詢，不能讓客戶消除提出的服務方面的顧慮。
　　現(xiàn)在解決服務流程問題是留學機構(gòu)面臨的軟實力背景，國內(nèi)留學機構(gòu)在1000人以上的服務團隊來說必須有相對完善的培訓機構(gòu)管理軟件來進行落地執(zhí)行服務流程，不然光靠員工的主動性和自發(fā)性是不能完全做好更深入的優(yōu)質(zhì)服務，新航道教育集團就是一個很好的留學機構(gòu)的千人以上企業(yè)規(guī)模的成長典范。下面是學邦公司針對新航道的服務品質(zhì)問題給出的培訓機構(gòu)管理軟件解決方案：
　　一、市場渠道管理　

　　目前教育機構(gòu)在市場渠道管理上比較難，一般是手工記錄，財務給渠道結(jié)賬就很困難，學邦培訓機構(gòu)管理軟件能夠針對不同渠道進行管理，可以按照不同渠道劃片區(qū)，不同渠道有哪些學校，來自渠道信息成交以后，可以準確統(tǒng)計渠道成交的信息，方便財務結(jié)賬。
　　二、市場信息管理　　
　　由于留學機構(gòu)的市場信息管理復雜，不知道信息來源哪里，統(tǒng)計不了市場部工作情況，通過學邦培訓機構(gòu)管理軟件可以清晰知道每條信息來自于市場部的哪些活動，分析市場下一步工作，以及下次活動的規(guī)劃。
　　三、銷售人員管理　　
　　銷售是留學機構(gòu)業(yè)務的窗口，也是跟學員第一對接的對外服務部門，所以銷售管理不好直接影響機構(gòu)的利潤及品牌形象，如何管控銷售跟單，怎么知道銷售今天有沒有回訪客戶，信息來了有沒有及時跟進，學邦培訓機構(gòu)管理軟件可以科學的進行營銷跟進管理，匯總銷售機會，預測銷售形勢，方便機構(gòu)合理分配銷售資源，指導銷售跟單，團隊配合，讓銷售跟進效果事半功倍。系統(tǒng)自動提醒功能，可以按計劃設(shè)置回訪客戶時間，克服人腦遺忘情況的發(fā)生。
　　針對留學機構(gòu)通過使用學邦培訓機構(gòu)管理軟件，從對外服務窗口市場和銷售去規(guī)范運營管理，可以有效獲取更多的商機和學員。對于成功簽約的學員，如何讓客戶在前端咨詢?nèi)藛T的承諾到后期服務過程中落地，那就需要留學機構(gòu)進行優(yōu)質(zhì)服務體系升級，從學、練、測、考、管幾個維度進行管控，顯然這需要一個更加強大的體系去支撐，當然也需要我們一些學員高分之路、優(yōu)質(zhì)服務管理軟件去落地執(zhí)行。以上是學邦培訓機構(gòu)管理軟件咨詢專家給出的一些建議，希望能給您機構(gòu)帶來幫助。出國留學熱一直是近幾年大學及研究生學生的一個重點名詞，隨著留學低齡化現(xiàn)象的出現(xiàn)，對于留學培訓機構(gòu)的服務要求也越來越嚴格，由于留學學員可以進行DIY，所以一旦機構(gòu)服務不是很到位學員就會選擇DIY，而且給培訓機構(gòu)打上“黑中介”的標簽。對于大多數(shù)的留學機構(gòu)來說，都在使用培訓機構(gòu)管理軟件來提升機構(gòu)的服務品質(zhì)，優(yōu)質(zhì)服務的保障相當于搶占了留學市場，因此，培訓機構(gòu)管理軟件也越來越受到留學機構(gòu)的青睞。
　　去年《留學中介機構(gòu)點評平臺》收錄了50多家留學中介，眾多網(wǎng)友對齊進行了點評和打分，除此以外，很多網(wǎng)友對中介機構(gòu)的服務提出了諸多質(zhì)疑。質(zhì)疑最多的則是留學顧問不主動聯(lián)系客戶、不負責任;承諾過高兌現(xiàn)不了，申請結(jié)果不滿意;文書寫作服務、翻譯質(zhì)量差。這些問題的背后顯現(xiàn)的一個重要問題是留學培訓機構(gòu)沒有相應服務監(jiān)督流程，單單通過咨詢，不能讓客戶消除提出的服務方面的顧慮。
　　現(xiàn)在解決服務流程問題是留學機構(gòu)面臨的軟實力背景，國內(nèi)留學機構(gòu)在1000人以上的服務團隊來說必須有相對完善的培訓機構(gòu)管理軟件來進行落地執(zhí)行服務流程，不然光靠員工的主動性和自發(fā)性是不能完全做好更深入的優(yōu)質(zhì)服務，新航道教育集團就是一個很好的留學機構(gòu)的千人以上企業(yè)規(guī)模的成長典范。下面是學邦公司針對新航道的服務品質(zhì)問題給出的培訓機構(gòu)管理軟件解決方案：
　　四、市場渠道管理　　
　　目前教育機構(gòu)在市場渠道管理上比較難，一般是手工記錄，財務給渠道結(jié)賬就很困難，學邦培訓機構(gòu)管理軟件能夠針對不同渠道進行管理，可以按照不同渠道劃片區(qū)，不同渠道有哪些學校，來自渠道信息成交以后，可以準確統(tǒng)計渠道成交的信息，方便財務結(jié)賬。
　　五、市場信息管理　　
　　由于留學機構(gòu)的市場信息管理復雜，不知道信息來源哪里，統(tǒng)計不了市場部工作情況，通過學邦培訓機構(gòu)管理軟件可以清晰知道每條信息來自于市場部的哪些活動，分析市場下一步工作，以及下次活動的規(guī)劃。
　　六、銷售人員管理　　
　　銷售是留學機構(gòu)業(yè)務的窗口，也是跟學員第一對接的對外服務部門，所以銷售管理不好直接影響機構(gòu)的利潤及品牌形象，如何管控銷售跟單，怎么知道銷售今天有沒有回訪客戶，信息來了有沒有及時跟進，學邦培訓機構(gòu)管理軟件可以科學的進行營銷跟進管理，匯總銷售機會，預測銷售形勢，方便機構(gòu)合理分配銷售資源，指導銷售跟單，團隊配合，讓銷售跟進效果事半功倍。系統(tǒng)自動提醒功能，可以按計劃設(shè)置回訪客戶時間，克服人腦遺忘情況的發(fā)生。
　　針對留學機構(gòu)通過使用學邦培訓機構(gòu)管理軟件，從對外服務窗口市場和銷售去規(guī)范運營管理，可以有效獲取更多的商機和學員。對于成功簽約的學員，如何讓客戶在前端咨詢?nèi)藛T的承諾到后期服務過程中落地，那就需要留學機構(gòu)進行優(yōu)質(zhì)服務體系升級，從學、練、測、考、管幾個維度進行管控，顯然這需要一個更加強大的體系去支撐，當然也需要我們一些學員高分之路、優(yōu)質(zhì)服務管理軟件去落地執(zhí)行。以上是學邦培訓機構(gòu)管理軟件咨詢專家給出的一些建議，希望能給您機構(gòu)帶來幫助。