2021-01-14 來源:學(xué)邦技術(shù)
在殘酷的留學(xué)市場競爭下,留學(xué)機(jī)構(gòu)不僅受到的是留學(xué)政策的影響,同行之間的服務(wù)競爭和品牌競爭也是主要因素。面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)教育的突起,營銷渠道,品牌建設(shè),成本增長,利潤下降,這些方面都帶給了中小機(jī)構(gòu)前所未有的挑戰(zhàn)。那么,在高壓競爭的市場環(huán)境下,留學(xué)機(jī)構(gòu)將如何發(fā)展,壯大成長呢?下面學(xué)邦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理系統(tǒng)咨詢專家跟您具體探討:
現(xiàn)階段的留學(xué)機(jī)構(gòu)主要是依靠廣告投放來獲取生源,隨著廣告投放渠道越來越窄,投放成本不斷上升,廣告效果直線下降,服務(wù)費(fèi)逐年下降,企業(yè)利潤越來越低的趨勢(shì),中小型留學(xué)機(jī)構(gòu)在面對(duì)競爭壓力時(shí),完全沒有必要用有限的資金,去與資金儲(chǔ)備雄厚的品牌大機(jī)構(gòu)正面競爭,這樣做無異于以卵擊石,拼到最后只能是關(guān)門跑路的局面。
中小機(jī)構(gòu)與其將戰(zhàn)略方向聚焦在新客戶的增長數(shù)量上,不如將目光放在如何提高現(xiàn)有客戶的轉(zhuǎn)化上。根據(jù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理專家實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)證明:中小機(jī)構(gòu)借助培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理系統(tǒng)來提高現(xiàn)有資源的簽約轉(zhuǎn)化率非常有效。在辦理留學(xué)過程的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上,通過提高服務(wù)質(zhì)量,讓機(jī)構(gòu)的市場人員,咨詢顧問,文案老師,客服人員等每個(gè)角色, 都通過培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理系統(tǒng)進(jìn)行協(xié)作,打通機(jī)構(gòu)內(nèi)部信息化孤島,提高老客戶的服務(wù)滿意度,為客戶創(chuàng)造超越心理預(yù)期的價(jià)值,最終通過老客戶推薦新客戶的介紹模式,既規(guī)避了與對(duì)手的正面交鋒,又保存了實(shí)力,機(jī)構(gòu)發(fā)展更加順暢也更加持久。