2021-01-18 來源:學(xué)邦技術(shù)
對(duì)于目前大多數(shù)的培訓(xùn)學(xué)校來說,學(xué)員的續(xù)費(fèi)問題都是令人比較頭疼的問題。如何才能有效的完成學(xué)員的續(xù)費(fèi)工作,需要從多方面著手、多角度考慮才行,下面學(xué)邦時(shí)代教育信息化管理專家就從6個(gè)方面來給大家談?wù)勁嘤?xùn)機(jī)構(gòu)在學(xué)員續(xù)費(fèi)工作中的一些小技巧:
1. 咨詢簽單是陌生客戶開發(fā),簽單率要求30%;教學(xué)好評(píng)率一般在95%以上,30%的續(xù)費(fèi)率其實(shí)要求很低。一定要有續(xù)費(fèi)的信心和方法。
2、 如何銷售自己?教書其實(shí)是銷售自己的知識(shí)和技能,在學(xué)生面前要保持完全正面的形象,我們要求或建議學(xué)生續(xù)費(fèi)其實(shí)是為了學(xué)生進(jìn)一步學(xué)習(xí)暫時(shí)還沒完全掌握的知識(shí)技能,在知識(shí)點(diǎn)上,在學(xué)習(xí)方法上,甚至在語言表達(dá)和人生觀上對(duì)學(xué)生進(jìn)行進(jìn)一步的輔導(dǎo),我們不只是為了課時(shí)費(fèi)才讓學(xué)生續(xù)費(fèi),我們是為了學(xué)生更加全面發(fā)展。 所以老師一定要站在一定的高度上建議學(xué)生續(xù)費(fèi)。
3、 老師給家長(zhǎng)電訪一般多談學(xué)生具體學(xué)習(xí)情況,好的方面和差的方面都要談,可以一次電訪談學(xué)生好的表現(xiàn),一次談差的表現(xiàn)或者一次電話中兩方面都涉及到,但一定不能一直只談一方面。談好的方面是說孩子進(jìn)步了,其實(shí)是老師的教學(xué)成果,談不足其實(shí)是說孩子還是有繼續(xù)進(jìn)步的必要,所以有續(xù)費(fèi)的必要。
4、 結(jié)業(yè)總結(jié)會(huì)是每個(gè)學(xué)生結(jié)業(yè)必須開的一個(gè)會(huì)議,一方面是可以讓家長(zhǎng)了解學(xué)生學(xué)習(xí)期間的進(jìn)步和老師的教學(xué)成果,另外還可以發(fā)現(xiàn)學(xué)生仍然存在的不足,并告訴家長(zhǎng) 下階段學(xué)習(xí)的必要性甚至具體學(xué)習(xí)的學(xué)科課程內(nèi)容,在此讓學(xué)管要求家長(zhǎng)續(xù)費(fèi)有依據(jù)和根基。其實(shí)最終續(xù)費(fèi)不是我們求家長(zhǎng),而是家長(zhǎng)在認(rèn)可老師的基礎(chǔ)上有求與我 們老師繼續(xù)幫助孩子進(jìn)步。
5、 多和家長(zhǎng)及學(xué)生溝通。其實(shí)家長(zhǎng)是最容易和你成為朋友的,歸根到底是家長(zhǎng)有求與我們的老師,只要我們經(jīng)常和家長(zhǎng)溝通,客觀公正的指出孩子的不足與優(yōu)勢(shì),并且及時(shí)提出自己給孩子開出的“良方”及依據(jù)。家長(zhǎng)一般都會(huì)很快接受,因?yàn)榧议L(zhǎng)不懂或不夠?qū)I(yè),我們才是專業(yè)的。只要得到家長(zhǎng)的認(rèn)可,續(xù)費(fèi)只不過是水到渠成的事情。
6、 續(xù)費(fèi)一定要抓住時(shí)機(jī)。其實(shí)很多情況下家長(zhǎng)都或多或少提到學(xué)習(xí)進(jìn)步,表揚(yáng)老師,并且是在學(xué)生接近結(jié)業(yè)的時(shí)間,而我們的老師一般比較謙虛,不好意思開口說讓家 長(zhǎng)續(xù)費(fèi),因?yàn)槔m(xù)費(fèi)就是交錢,好像是說家長(zhǎng)你交錢吧,我繼續(xù)給學(xué)生上課。其實(shí)此時(shí)我們老師只要及時(shí)把消息告訴學(xué)管或著咨詢老師,他們一般都能敏感的把握機(jī)會(huì)。這就是職能分工,沒有什么不便開口的。
學(xué)邦時(shí)代專業(yè)從事與教育行業(yè)信息化建設(shè)十余年,從信息化管理咨詢到管理軟件的應(yīng)用都具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。學(xué)邦研發(fā)的學(xué)邦培訓(xùn)學(xué)校管理系統(tǒng)能夠全力幫助培訓(xùn)學(xué)校做好學(xué)員的續(xù)費(fèi)工作,財(cái)務(wù)管理模塊能夠幫助企業(yè)以全局的視野構(gòu)建企業(yè)財(cái)務(wù)管理和控制體系,加強(qiáng)對(duì)企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的精細(xì)化掌控,從財(cái)務(wù)的角度洞悉企業(yè)經(jīng)營(yíng)全局,降低企業(yè)財(cái)務(wù)與經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),精細(xì)化的數(shù)據(jù)報(bào)表分析功能可機(jī)構(gòu)內(nèi)部續(xù)費(fèi)進(jìn)行全面的統(tǒng)計(jì)分析,給機(jī)構(gòu)提供決策分析依據(jù),發(fā)現(xiàn)切實(shí)可行的提高學(xué)員續(xù)費(fèi)的手段,從而全方位的提高機(jī)構(gòu)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。