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　　據(jù)筆者了解到，學(xué)員的滿意度對培訓(xùn)學(xué)校的長遠(yuǎn)發(fā)展十分重要，它決定了學(xué)員是否繼續(xù)在培訓(xùn)學(xué)校就讀，同時(shí)決定了培訓(xùn)學(xué)校的生死存亡。每所培訓(xùn)學(xué)校都會千方百計(jì)提供令學(xué)員滿意的服務(wù)，來降低學(xué)員流失率。
       學(xué)員的滿意度對培訓(xùn)學(xué)校的長遠(yuǎn)發(fā)展十分重要，它決定了學(xué)員是否繼續(xù)在培訓(xùn)學(xué)校就讀，同時(shí)決定了培訓(xùn)學(xué)校的生死存亡。每所培訓(xùn)學(xué)校都會千方百計(jì)提供令學(xué)員滿意的服務(wù)，來降低學(xué)員流失率。但事實(shí)上，一所培訓(xùn)學(xué)校的學(xué)員少則幾十多則上千，教務(wù)人員很難兼顧每一名學(xué)員情況，來滿足每個(gè)人的需求，此時(shí)就需要運(yùn)用高效的管理系統(tǒng)來輔助記錄每個(gè)學(xué)員的情況從而使教務(wù)人員及時(shí)提供學(xué)員所需的服務(wù)。
　　很多老師會反映，覺得和學(xué)員、家長關(guān)系維護(hù)的很好，但是卻很難讓學(xué)員產(chǎn)生滿意的體驗(yàn)，這究竟是為什么原因呢？首先讓我們先來看看影響學(xué)員滿意度的因素有哪些？如何用培管理系統(tǒng)輔助來實(shí)現(xiàn)？
　　一、匹配需求

　 　我們拿空調(diào)遙控器去遙控電視的結(jié)果可想而知，可學(xué)員學(xué)習(xí)，老師往往不懂得因材施教，還怪學(xué)員接受能力差，有些家長在孩子學(xué)習(xí)過程中因攀比或?yàn)橐患核嚼?nbsp;求老師拔苗助長，加快進(jìn)度，這個(gè)時(shí)候老師除了要跟家長講明其中利害關(guān)系，更應(yīng)維護(hù)自己的教學(xué)成果，但也不能一概而論，首先要了解家長的真正目的，然后采取相應(yīng)措施，如果是一對一的教學(xué)模式，那么可以在學(xué)邦管理系統(tǒng)中為單個(gè)學(xué)員建立單獨(dú)的合同，根據(jù)他的個(gè)人發(fā)展情況，為學(xué)員訂制課程，這樣貼心的服務(wù)，學(xué)生難道不喜歡嗎？
　　二、質(zhì)量導(dǎo)向
　　好產(chǎn)品好服務(wù)一定會受到大眾的歡迎，只是遲早的事，培訓(xùn)學(xué)校要確保較高的教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)的師資力量，這些是學(xué)校的核心競爭力，是可以讓競爭對手望而卻步的武器。高質(zhì)量的教學(xué)模式會帶來高質(zhì)量教學(xué)效果，會給學(xué)員帶來較高的價(jià)值，那么留住學(xué)生也就不是問題了。
　　三、價(jià)格定位
　 　價(jià)格這個(gè)最為敏感的問題，會直接導(dǎo)致客戶關(guān)上消費(fèi)的大門，如何定價(jià)就成了重中之重，高與低的關(guān)鍵是市場，產(chǎn)品賣給誰決定了你價(jià)格的高與低，你的客戶群就 是你的市場，如果你針對的是有錢人，那你的價(jià)格就自然高，高要高到明處，做到物有所值，如果你的對象是大眾客戶，那就低，低要低得實(shí)在，要做到物超所值。
　 　學(xué)邦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理軟件的學(xué)員模塊涵蓋新增學(xué)員從報(bào)名、選班到交費(fèi)的整個(gè)流程，學(xué)生可靈活報(bào)讀多個(gè)班級，升班轉(zhuǎn)班軌跡清晰，全程記錄學(xué)員學(xué)習(xí)軌跡，對當(dāng) 前專業(yè)、課程不滿意的學(xué)員，可以轉(zhuǎn)班到其他課程班級，對不愿繼續(xù)學(xué)習(xí)的學(xué)員，可以進(jìn)行退班、退費(fèi)操作，并可統(tǒng)計(jì)流失率；支持新學(xué)員中途加入已有的班級，并且保留畢業(yè)、退班學(xué)員信息，可進(jìn)行再招生工作?？稍趯W(xué)員模塊進(jìn)行班級管理，按照課程進(jìn)行考勤并且查看學(xué)員的回訪記錄，及時(shí)了解學(xué)員的學(xué)習(xí)情況，通過學(xué)員關(guān) 系維護(hù)掌握每個(gè)學(xué)員的真實(shí)學(xué)習(xí)情況，提升續(xù)報(bào)率；學(xué)員統(tǒng)計(jì)提供了有關(guān)學(xué)員報(bào)名、變動等情況的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，充分掌握學(xué)員的動態(tài)，隨時(shí)調(diào)整教學(xué)方式適應(yīng)學(xué)員的發(fā)展。
　　培訓(xùn)學(xué)校教務(wù)人員除了和學(xué)員、家長維系好關(guān)系之外，還要讓其體驗(yàn)到滿意的服務(wù)，在管理系統(tǒng)的協(xié)助下為培訓(xùn)學(xué)校學(xué)員管理查缺補(bǔ)漏，兼顧每個(gè)學(xué)員的特點(diǎn)，記錄每個(gè)學(xué)員的情況，使管理萬無一失，同時(shí)大大減輕了教務(wù)人員的工作，提高了管理效率，黏住學(xué)員也并非難事。