2021-03-07 來源:學(xué)邦技術(shù)
很多老師會(huì)反映,覺得和學(xué)員、家長關(guān)系維護(hù)的很好,但是卻很難讓學(xué)員產(chǎn)生滿意的體驗(yàn),這究竟是什么原因?影響學(xué)員滿意度的因素有哪些?如何利用學(xué)校培訓(xùn)機(jī)構(gòu)系統(tǒng)提升學(xué)生滿意度?現(xiàn)在由學(xué)邦BOSS校長學(xué)校培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理系統(tǒng)小編解答。
培訓(xùn)學(xué)校教務(wù)人員除了和學(xué)員、家長維系好關(guān)系之外,還要讓其體驗(yàn)到滿意的服務(wù),在管理系統(tǒng)的協(xié)助下為培訓(xùn)學(xué)校學(xué)員管理查缺補(bǔ)漏,兼顧每個(gè)學(xué)員的特點(diǎn),記錄每個(gè)學(xué)員的情況,使管理萬無一失,同時(shí)大大減輕了教務(wù)人員的工作,提高了管理效率,黏住學(xué)員也并非難事。
一、質(zhì)量導(dǎo)向
好產(chǎn)品好服務(wù)一定會(huì)受到大眾的歡迎,只是遲早的事,培訓(xùn)學(xué)校要確保較高的教學(xué)質(zhì)量,培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)的師資力量,這些是學(xué)校的核心競爭力,是可以讓競爭對(duì)手望而卻步的武器。高質(zhì)量的教學(xué)模式會(huì)帶來高質(zhì)量教學(xué)效果,會(huì)給學(xué)員帶來較高的價(jià)值,那么留住學(xué)生也就不是問題了.
二、價(jià)格定位
價(jià)格這個(gè)最為敏感的問題,會(huì)直接導(dǎo)致客戶關(guān)上消費(fèi)的大門,如何定價(jià)就成了重中之重,高與低的關(guān)鍵是市場,產(chǎn)品賣給誰決定了你價(jià)格的高與低,你的客戶群就 是你的市場,如果你針對(duì)的是有錢人,那你的價(jià)格就自然高,高要高到明處,做到物有所值,如果你的對(duì)象是大眾客戶,那就低,低要低得實(shí)在,要做到物超所值。
三、匹配需求
有些老師往往不懂得因材施教,還怪學(xué)員接受能力差,而有些家長在孩子學(xué)習(xí)過程中因攀比或?yàn)橐患核嚼?求老師拔苗助長,加快進(jìn)度,這個(gè)時(shí)候老師除了要跟家長講明其中利害關(guān)系,更應(yīng)維護(hù)自己的教學(xué)成果,但也不能一概而論,首先要了解家長的真正目的,然后采取相應(yīng)措施,如果是一對(duì)一的教學(xué)模式,那么可以在管理系統(tǒng)中為單個(gè)學(xué)員建立單獨(dú)的合同,根據(jù)他的個(gè)人發(fā)展情況,為學(xué)員訂制課程。
學(xué)邦BOSS校長學(xué)校培訓(xùn)機(jī)構(gòu)系統(tǒng)已經(jīng)獲得了近萬家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)客戶認(rèn)可,全面滿足培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的招生營銷、教學(xué)和教務(wù)管理、家校溝通、積分、教師招聘等需求。