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在展輔導(dǎo)機構(gòu)招生營銷流程之前，我們先分析下微信的特點和作用。

1、公眾號：可分為服務(wù)號、訂閱號和企業(yè)號。服務(wù)號可直接顯示在對話框，但每月只能發(fā)四次消息；訂閱號每天允許發(fā)一次消息，但是會被折疊進「訂閱號」欄目框；企業(yè)號用于公司內(nèi)部的組織協(xié)作。對于機構(gòu)來說，我們常用服務(wù)號和訂閱號輸出機構(gòu)的品牌形象、內(nèi)容和廣告。

2、微信群：微信社群營銷主戰(zhàn)場，是生人社交轉(zhuǎn)化為熟人社交的橋梁，是公眾號內(nèi)容傳播的放大器。

3、朋友圈：熟人社交必備，IM（即時通訊）的直接衍生品，既豐富了 IM 的呈現(xiàn)形式，又降低了及時性方面的的要求。

從統(tǒng)計看，公眾號、微信群、朋友圈的用戶打開頻率和營銷信任度（對不同渠道來源營銷信息的接受程度）逐漸升高，但內(nèi)容推送難度也伴隨上升。

微信在微信社群營銷的流程中，各有分工，協(xié)同作戰(zhàn)，在不同的環(huán)節(jié)各擔(dān)角色，只單獨做好任何一個項目并沒有什么意義。

注：任課教師建立所帶學(xué)員的家長群——班級群（機構(gòu)內(nèi)學(xué)員家長為主）；運營部門建立某一年級的家長群——年級群（機構(gòu)外學(xué)員家長為主）。

比如，很多校長熱衷于做公眾號，有的甚至一做就是幾個，而各個公眾號間沒有任何協(xié)同關(guān)系。其實這種單項內(nèi)容的輸出不過是電子版的傳單而已，咨詢轉(zhuǎn)化率可想而知，機構(gòu)想通過這種方式形成影響力是需要較高的基礎(chǔ)粉絲數(shù)量的。

接下來，我將針對微信社群營銷流程中的重點環(huán)節(jié)進行分析。

一、公眾號怎么發(fā)文章

這是整個微信社群營銷的第一環(huán)節(jié)。申請公眾號不難，但運營好一個公眾號，是一個很難、很費精力的事情，所以在機構(gòu)精力有限的前提下，盡量避免多點出擊，主打一個公眾號即可。

二、教師怎么運營班級家長群

通過運營家長群，我們能達到兩個目的：
降低退課。主要是通過讓教學(xué)過程透明化，減少信息不對稱，讓家長看到教師和機構(gòu)的工作和付出，而不是單純以最后的學(xué)生考試成績作為標準。

第二個目的比較隱性，卻更加重要，就是招生作用。

三、怎么讓家長轉(zhuǎn)發(fā)文章

如何促進文章轉(zhuǎn)發(fā)是一個被大家寫爛的話題，不多說，我只提兩個建議。

1、家長最感興趣的是哪類話題呢？
家長幫給我們提供了很好的大數(shù)據(jù)支持，三類內(nèi)容家長最喜歡：
最新目標學(xué)校資訊，俗稱小道消息，這類文章可以標題黨一點。
稀缺資源。如某校單招考試題等，這類雖然不能在文章中下載，但是鏈接到相關(guān)的資源上是不難的。
家長力所能及（能執(zhí)行）的經(jīng)驗或建議。

2、上述是資訊類公眾號的內(nèi)容建議，那么，硬廣類呢？沒人愿意轉(zhuǎn)發(fā)硬廣，除非你出的價足夠高，但是活動成本是不得不考慮的。

很多機構(gòu)機構(gòu)，教務(wù)會在家長在繳費的時候告訴家長：「您現(xiàn)在轉(zhuǎn)發(fā)這條消息，我立刻給您優(yōu)惠」。家長立刻實打?qū)嵉纳俳诲X，自然愿意轉(zhuǎn)發(fā)。

四、朋友圈怎么運營

有的校長朋友看到這部分不禁搖搖頭：大家已經(jīng)被朋友圈廣告煩透了，再亂發(fā)廣告估計會被家長屏蔽。運營朋友圈絕不是只發(fā)發(fā)廣告那么簡單。

我始終認為硬廣的作用應(yīng)該是通知，通知那些已經(jīng)認同你的家長，包括已經(jīng)在這上課或者已經(jīng)通過某些渠道對你有了解的家長，前來報名，而做不到拉新。
把一個對你完全沒概念的家長直接吸引到你的機構(gòu)上課是非常困難的。這是因為家長沒需求時看到硬廣自然沒感覺，而家長有需求時，往往也是機構(gòu)宣傳的高峰期，家長會接到大量的機構(gòu)信息，只能靠概率選擇你。

而朋友圈發(fā)硬廣就像硬塞給人傳單一樣，不要還不行，體驗感往往是不好的。所以，機構(gòu)的每一次硬廣推送，都要經(jīng)過深思熟慮的設(shè)計，頻率我認為每個月不要超過一次。

既然這個人出現(xiàn)在你的朋友圈，那么你們一定有某些價值觀是趨同的，此時朋友轉(zhuǎn)發(fā)的內(nèi)容必然是符合你們價值觀的，對于你來說，閱讀這些經(jīng)過篩選的內(nèi)容獲得的價值就會增大，所以打開此類文章意愿更強。

四、蓄水池——年級群怎么轉(zhuǎn)化？

調(diào)研了一些機構(gòu)，我發(fā)現(xiàn)這個環(huán)節(jié)是普遍做的最差的。有的校長甚至沒有考慮過這個環(huán)節(jié)，認為只要公眾號能聚集粉絲就沒問題。其實，公眾號的問題在于，單項輸出內(nèi)容，沒有互動性交流。

五、線下活動必不可少

經(jīng)過上面四環(huán)的運營，我們會在每一環(huán)節(jié)上都積攢一定的家長流量，也會在單環(huán)上實現(xiàn)一些轉(zhuǎn)化，但只有導(dǎo)流到線下活動才會實現(xiàn)較高轉(zhuǎn)化。

其實，不止是家長幫，所有的微信社群運營的最終目的都是為線下活動導(dǎo)流。

如果你完全沒有社群基礎(chǔ)，沒有源頭的水管怎么能出水呢？在對你沒有任何了解的前提下，只看到傳單或就憑傳單上那點獎品家長就花那么大的時間成本來聽你做廣告？

所以，你的線下活動當(dāng)然沒人參加，或是有人參加也是以自己的在讀學(xué)員家長為主。