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  • 學(xué)邦boss校長:培訓(xùn)班招生老師該怎樣面對咨詢疑問?

    2021-04-02 來源:學(xué)邦技術(shù)

      培訓(xùn)機構(gòu)的招生咨詢師是立即應(yīng)對學(xué)員及家長的,通常在招生的情況下會碰到許多來源于家長的提出質(zhì)疑或是疑問,這大部分是因為家長對組織不了解造成的。那麼,招生咨詢師在應(yīng)對這種家長的資詢疑問的情況下,該怎樣解決呢?

      最先,培訓(xùn)機構(gòu)的招生咨詢師要明白對于家長的疑問,靈活運用乘除法:

      1、當(dāng)在家長眼前做小結(jié)時,要應(yīng)用加減法,將家長未徹底認(rèn)同的內(nèi)容額外進(jìn)來,包括全部小孩上課程培訓(xùn)會產(chǎn)生的權(quán)益(考試成績提升 、將來好);

      2、當(dāng)家長提出質(zhì)疑時,要應(yīng)用加減法,相互尊重;

      3、當(dāng)銷售人員自己做成本分析報告時,要用加法,算下為自己留的空間有多大;

      4、當(dāng)家長砍價時,要應(yīng)用除法,注重給家長的不由此可見盈利(小孩將來不脫隊,考試成績好,院校好,工作中好);

      在應(yīng)用好加減乘除法則以后,招生主管還需利用好培訓(xùn)機構(gòu)招生智能管理系統(tǒng)這一服務(wù)平臺。招生主管可將一些具備象征性的招生咨詢案例上傳入系統(tǒng)軟件中,供招生教師相互之間學(xué)習(xí)交流。此外,招生主管還可以利用系統(tǒng)軟件搞好招生監(jiān)管,提升 招生咨詢師的工作效能。