2021-06-25 來(lái)源:學(xué)邦技術(shù)
教育培訓(xùn)行業(yè)在目前社會(huì)發(fā)展中十分迅速,培訓(xùn)的方式也變得多種多樣。對(duì)于教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō),學(xué)員就是機(jī)構(gòu)的客戶,面對(duì)目前競(jìng)爭(zhēng)激烈的招生市場(chǎng)來(lái)說(shuō),有效的管理生源線索能夠幫助培訓(xùn)機(jī)構(gòu)更好的提高招生競(jìng)爭(zhēng)力。教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)屬于典型的現(xiàn)代商業(yè)服務(wù)業(yè),其業(yè)務(wù)流程復(fù)雜,數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)性要求高,課程多變,潛在學(xué)員群體廣泛,機(jī)構(gòu)管理者面臨的困擾和挑戰(zhàn)很多。未來(lái),隨著信息化程度不斷加深,教育行業(yè)將加速整合和升級(jí)。
正是在這樣的教育培訓(xùn)行業(yè)市場(chǎng)背景下,實(shí)現(xiàn)服務(wù)的高效,專業(yè),快捷,服務(wù)到位為目標(biāo)提升自身的競(jìng)爭(zhēng)能力和盈利能力是我國(guó)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)面對(duì)市場(chǎng)環(huán)境急劇變化的唯一手段和方式。教育培訓(xùn)行業(yè)CRM以信息技術(shù)為手段,借鑒教育行業(yè)的應(yīng)用實(shí)踐和管理經(jīng)驗(yàn),整合教育培訓(xùn)行業(yè)的特殊性,優(yōu)化了一套完整的以學(xué)員為中心的管理模式。
行業(yè)痛點(diǎn)
營(yíng)銷開(kāi)源節(jié)流難:招生難;獲客成本居高不下;多渠道獲得線索重復(fù)率高;多種營(yíng)銷渠道效果難以統(tǒng)計(jì)。
教培行業(yè)連接型CRM解決方案
招生引流
全渠道營(yíng)銷:整合線上、線下多種營(yíng)銷渠道,多觸點(diǎn)進(jìn)行營(yíng)銷推廣,自動(dòng)獲取招生線索。
全員營(yíng)銷:智能表單個(gè)性化設(shè)計(jì),引爆全員營(yíng)銷。裂變式引流:積分激勵(lì)式推薦獎(jiǎng)勵(lì),將學(xué)員變成推銷員,擴(kuò)大市場(chǎng)占有率;積分激勵(lì)式學(xué)員分銷拉新,讓品牌影響力持續(xù)擴(kuò)大。智能化學(xué)員線索評(píng)分:基于線索多維度屬性分析,系統(tǒng)智能評(píng)分精準(zhǔn)匹配學(xué)生畫像。
咨詢轉(zhuǎn)化
重復(fù)線索智能標(biāo)記:系統(tǒng)智能標(biāo)記重復(fù)線索,避免多人跟進(jìn)重復(fù)線索,提升咨詢老師溝通質(zhì)量。智能化銷售跟進(jìn)過(guò)程:系統(tǒng)設(shè)定咨詢跟進(jìn)推進(jìn)階段,按階段自動(dòng)提醒咨詢老師,提升咨詢工作效率。激活銷售流程管理:靈活可配置的線索分配與回收機(jī)制,讓資源不再沉沒(méi)。在線支付,自動(dòng)認(rèn)款:集成在線支付功能,隨時(shí)收取定金;支付關(guān)聯(lián)學(xué)員合同,系統(tǒng)自動(dòng)認(rèn)款核銷。
學(xué)員管理
學(xué)員集中建檔加密存儲(chǔ),將不同階段的學(xué)員進(jìn)行分類管理,大致可以分為潛在學(xué)員、有意向?qū)W員、正式學(xué)員、無(wú)效學(xué)員等等。學(xué)員詳情頁(yè)可查看到學(xué)員的報(bào)名課程、學(xué)習(xí)進(jìn)度、學(xué)習(xí)成績(jī)等等,了解每名學(xué)員的具體情況。
班級(jí)管理
班級(jí)管理包括班級(jí)名稱、開(kāi)班日期、結(jié)束日期、人數(shù)限制、狀態(tài)、專業(yè)、校區(qū)、等具體功能,班級(jí)管理一目了然。
課程管理
包括課程價(jià)格、報(bào)名人數(shù)、教課老師、開(kāi)課時(shí)間、開(kāi)課地點(diǎn)、專業(yè)、課程進(jìn)度等等具體的功能,同時(shí)還可以對(duì)不同的課程進(jìn)行分類,讓學(xué)員以及老師可以清楚的了解到自己的課程安排。
教務(wù)管理
教務(wù)管理分為校區(qū)管理、教室管理、教師管理等內(nèi)容。校區(qū)管理有校區(qū)規(guī)模、校區(qū)負(fù)責(zé)人以及校區(qū)地址。教室管理有教室名稱、教室編號(hào)、教室面積、教室容納學(xué)員數(shù)、教室排列等。教師管理有教師的入職時(shí)間、教師的學(xué)歷、教師的專業(yè)等。
財(cái)務(wù)管理
財(cái)務(wù)方面主要包含收入和支出兩大塊,收款方面包括學(xué)員應(yīng)收、未收及收款紀(jì)錄。付款方面包括學(xué)員應(yīng)付款、付款記錄。通過(guò)準(zhǔn)確高效的財(cái)務(wù)管理,可以節(jié)約成本,控制預(yù)算。
營(yíng)銷管理
營(yíng)銷管理分為短信發(fā)送和郵件發(fā)送兩大部分,通過(guò)對(duì)潛在學(xué)員發(fā)送有關(guān)活動(dòng)通知,和對(duì)正式學(xué)員發(fā)送關(guān)懷信息,更加有效的加強(qiáng)對(duì)不同學(xué)員的管理,提升學(xué)員對(duì)機(jī)構(gòu)的認(rèn)可度。
學(xué)邦培訓(xùn)學(xué)校管理系統(tǒng),開(kāi)通免費(fèi)體驗(yàn):http://www.szjshx.com/Experience.html